Adapter sa communication dans ses relations professionnelles
Cette formation vous permet de maîtriser les techniques pour adapter votre communication à différents interlocuteurs et situations professionnelles afin d'améliorer vos relations et votre impact.
Presentazione della formazione
Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant développer ses compétences en communication interpersonnelle dans un contexte professionnel. Elle offre des outils pour comprendre et adapter son style de communication, développer une communication assertive et empathique, et gérer les situations conflictuelles de manière diplomatique.
Presenza ovunque in Francia
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Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
A chi è rivolto questo corso di formazione?
Toute personne souhaitant développer ses compétences en communication interpersonnelle dans un contexte professionnel, notamment managers, collaborateurs, commerciaux, consultants et RH.
Obiettivi della formazione
- Comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle
- Identifier et adapter son style de communication selon les interlocuteurs
- Développer une communication assertive et empathique
Programma
1. Les fondamentaux de la communication professionnelle
- Bases de la communication verbale et non verbale
- Identifier son propre style de communication
- Comprendre les styles de communication des autres
2. Adapter sa communication à son interlocuteur
- Techniques pour ajuster langage et posture
- Utiliser l'écoute active et la reformulation
- Adapter son message selon le contexte et les objectifs
3. Développer une communication assertive et empathique
- Exprimer ses idées avec clarté et respect
- Gérer les émotions et les réactions
- Savoir dire non sans créer de tensions
4. Gérer les situations difficiles et les conflits
- Identifier les obstacles à une bonne communication
- Techniques de communication diplomatique
- Résolution de conflits et négociation
5. Mise en pratique et plan d'action
- Jeux de rôle et cas pratiques issus de situations réelles
- Feedback personnalisé pour affiner sa posture
- Élaboration d'un plan d'action individuel pour appliquer les acquis au quotidien
- Test
- Test
Convalida della formazione
Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
I nostri trainer
Maryse T.
Formatrice en culture numérique
Jérôme H.
Formateur en organisation efficace du travail
René D.
Formateur en agilité et adaptation
Hortense M.
Formatrice en collaboration numérique
Thibault M.
Formateur en communication à travers le numérique
David L.
Formateur en leadership
Marcelle B.
Formatrice en collaboration à distance
Jean D.
Formateur en agilité et adaptation au changement
Josette R.
Formatrice en gestion du stress et des conflits
Eugène G.
Formateur en agilité et pilotage du changement
Risorse didattiche
Offriamo risorse didattiche moderne adattate alle tue esigenze.
Condividere esperienze e risolvere problemi concreti attraverso scambi guidati
Esercizi pratici adattati all'azienda, che consentono un know-how immediato
Sala di formazione attrezzata (PC, proiettore, lavagna a fogli mobili)
Hanno seguito la formazione
Scopri cosa ne pensano gli studenti.
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formation constructive, adaptée au métier.
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Sessioni disponibili
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Orari di accesso: tra 48 e 72 ore dalla data del contatto a seconda dei posti disponibili
Si fidano di noi
Più di 1.500 organizzazioni si affidano a noi per la formazione dei propri dipendenti, in tutta la Francia.
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Domande frequenti
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