Community Management
Cette formation permet d'acquérir les compétences essentielles pour animer, gérer et développer une communauté en ligne, en maîtrisant les outils et stratégies des réseaux sociaux.
Presentazione della formazione
Cette formation de 2 jours est conçue pour vous doter des connaissances nécessaires en community management, en mettant un accent particulier sur la maîtrise des réseaux sociaux, la création de contenu engageant, et la gestion efficace des communautés digitales.
A chi è rivolto questo corso di formazione?
Toute personne souhaitant devenir community manager, en reconversion professionnelle, demandeur d'emploi ou étudiant en communication digitale.
Obiettivi della formazione
- Comprendre les enjeux et missions du community management
- Maîtriser les principaux réseaux sociaux et leurs spécificités
- Savoir créer, animer et fidéliser une communauté en ligne
Programma
1. Introduction au Community Management
- Définition et rôle du community manager
- Enjeux du community management dans la stratégie digitale
2. Les réseaux sociaux et leurs spécificités
- Panorama des principaux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter/X, LinkedIn, TikTok)
- Fonctionnement et usages propres à chaque plateforme
3. Création et gestion de contenu
- Élaboration d'une ligne éditoriale
- Techniques de rédaction et storytelling
- Utilisation des images et vidéos
4. Animation et fidélisation de la communauté
- Techniques d'engagement et modération
- Gestion des interactions et des crises
5. Outils et techniques du community manager
- Outils de gestion et programmation (Hootsuite, TweetDeck, Agorapulse)
- Veille et analyse des performances
6. Aspects juridiques et éthiques
- Droit numérique et gestion des données personnelles
- Gestion de l'e-réputation
7. Stratégie et mesure de performance
- Élaboration d'une stratégie social media
- Analyse des indicateurs clés et reporting
8. Utilisation de l'intelligence artificielle
- Création de contenus assistée par IA
- Automatisation et optimisation des publications
9. Mise en pratique et immersion professionnelle
- Cas pratiques et projets réels
- Stages ou immersion en entreprise (selon formation)
- Test
- Test
Convalida della formazione
Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
I nostri trainer
Risorse didattiche
Offriamo risorse didattiche moderne adattate alle tue esigenze.
Condividere esperienze e risolvere problemi concreti attraverso scambi guidati
Esercizi pratici adattati all'azienda, che consentono un know-how immediato
Sala di formazione attrezzata (PC, proiettore, lavagna a fogli mobili)
Sessioni disponibili
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Tempi di accesso: tra 48 e 72 ore dalla data del contatto a seconda dei posti disponibili
Si fidano di noi
Oltre 2.000 organizzazioni si affidano a noi per la formazione dei propri dipendenti, in tutta Italia.
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Domande frequenti
Sì, offriamo corsi di formazione personalizzati che possono essere erogati direttamente sul posto di lavoro. Questi corsi su misura consentono di affrontare casi specifici del vostro ambiente e di ridurre al minimo il tempo trascorso fuori dal sito di produzione. Il nostro team è a vostra disposizione per discutere delle vostre esigenze e adattare i corsi di formazione alla vostra azienda.
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