S’affirmer dans ses relations professionnelles - Assertivité les bases
Cette formation initie aux outils fondamentaux de l'assertivité pour s'affirmer positivement dans ses relations professionnelles, gérer les tensions et améliorer la communication.
Presentazione della formazione
Cette formation de deux jours est conçue pour aider les professionnels à développer leur assertivité afin de s'affirmer efficacement dans le contexte de leurs relations de travail. Grâce à des outils pratiques et des exercices, les participants apprendront à gérer les tensions et à améliorer leurs compétences en communication.
A chi è rivolto questo corso di formazione?
Cadres, managers, techniciens, assistants ou tout collaborateur souhaitant développer son assertivité dans le cadre professionnel.
Obiettivi della formazione
- Identifier son profil assertif en contexte professionnel
- Comprendre et adopter les comportements assertifs
- Gérer les situations de tension sans agressivité ni passivité
Programma
1. Introduction à l'assertivité
- Définition et principes de l'assertivité
- Différences entre assertivité, agressivité, passivité et manipulation
2. Identifier son profil assertif
- Questionnaire de positionnement
- Comprendre son mode de fonctionnement
- Identifier ses comportements inefficaces
3. Développer l'affirmation de soi
- Techniques pour devenir assertif
- La proactivité comme premier outil
- Mise en situation et autodiagnostic
4. Gérer les comportements perturbateurs
- Désamorcer l'agressivité
- Agir face à la passivité
- Éviter les pièges de la manipulation
- Exercices pratiques
5. Communiquer avec assertivité
- Savoir critiquer avec justesse
- Poser ses limites sans entraver l'autre
- Formuler clairement ses demandes avec respect
6. Mettre en œuvre l'assertivité au quotidien
- Ajuster son comportement selon les interlocuteurs
- Solliciter positivement les autres
- Plan d'action personnel pour renforcer son assertivité
- Test
- Test
Convalida della formazione
Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
I nostri trainer
Risorse didattiche
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Sessioni disponibili
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Tempi di accesso: tra 48 e 72 ore dalla data del contatto a seconda dei posti disponibili
Si fidano di noi
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Domande frequenti
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