Transformation du Secteur Public : manager avec l’intelligence émotionnelle
Cette formation permet aux managers du secteur public de développer leur intelligence émotionnelle pour mieux gérer les transformations et renforcer la confiance au sein des équipes.
Presentazione della formazione
À travers cette formation, les participants découvriront comment l'intelligence émotionnelle peut jouer un rôle clé dans la gestion des transformations au sein du secteur public. Ils apprendront à mieux comprendre et gérer leurs propres émotions tout en favorisant une communication et un climat de confiance au sein de leurs équipes.
A chi è rivolto questo corso di formazione?
Dirigeants, managers et cadres de haut niveau du secteur public maîtrisant les compétences managériales du quotidien.
Obiettivi della formazione
- Identifier et comprendre ses émotions et celles des autres
- Développer la confiance et le dialogue dans un contexte de transformation
- Gérer les situations managériales à risque en prenant en compte la dimension émotionnelle
Programma
1. Introduction à l'intelligence émotionnelle dans le secteur public
- Comprendre l'impact des émotions sur le management
- Enjeux spécifiques du secteur public en période de transformation
2. Identifier et gérer ses émotions
- Mécanismes émotionnels et reconnaissance des émotions
- Techniques pour mieux gérer ses réactions émotionnelles
3. Comprendre et accompagner les émotions des collaborateurs
- Repérer les signaux émotionnels
- Adapter son management en fonction des émotions
4. Développer la confiance et le dialogue
- Outils pour instaurer un climat de confiance
- Communication émotionnelle efficace
5. Gérer les situations managériales à risque
- Études de cas et mises en situation
- Gestion des conflits et du stress
6. Transposition et plan d'action
- Travaux individuels de transposition
- Élaboration d'un plan d'action personnalisé
- Test
- Test
Convalida della formazione
Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
I nostri trainer
Risorse didattiche
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