Communication de crise
Cette formation permet de comprendre les mécanismes de la communication de crise, d'anticiper les situations critiques et d'élaborer une stratégie efficace pour gérer la crise médiatique et protéger l'e-réputation.
Presentazione della formazione
Au cours de cette formation de deux jours, vous apprendrez à identifier et à gérer les situations de crise grâce à des outils adaptés et à des stratégies de communication spécifiques. Vous serez également préparé à protéger et à restaurer l'image de votre organisation.
Una presenza su tutto il territorio
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Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
A chi è rivolto questo corso di formazione?
Dirigeants, cadres dirigeants, responsables de communication, membres de cellules de crise, community managers et toute personne impliquée dans la gestion ou la communication de crise.
Obiettivi della formazione
- Comprendre les dynamiques et enjeux d'une crise
- Anticiper et préparer une stratégie de communication adaptée
- Gérer les relations avec les médias et les parties prenantes
Programma
1. Introduction à la communication de crise
- Définition et typologie des crises
- Enjeux et impacts sur l'image et la réputation
2. Préparation et anticipation
- Mise en place d'une veille et d'une cellule de crise
- Identification des risques et scénarios possibles
- Élaboration d'un plan de communication de crise
3. Gestion de la crise
- Stratégies de réponse et messages clés
- Gestion des relations avec les médias et les réseaux sociaux
- Techniques pour limiter la propagation des rumeurs et fake news
4. Communication en situation d'urgence
- Prise de parole face aux médias
- Gestion du stress et des questions difficiles
- Exercices pratiques et simulations
5. Suivi et post-crise
- Évaluation de l'impact de la communication
- Actions pour restaurer la confiance et l'image
- Capitalisation et amélioration continue du dispositif
- Test
- Test
Convalida della formazione
Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
I nostri trainer
Hugues M.
Formateur en marque employeur
Rémy P.
Formateur en RH pour managers
Jules M.
Formateur en pilotage RH et contrôle de gestion sociale
Christelle J.
Formatrice en droit et gestion
Édouard G.
Formateur en mobilité interne, mobilité internationale et gestion des talents
Martin L.
Formateur en qualité de vie au travail
Isaac D.
Formateur en RPS et santé au travail
Lucas B.
Formateur en recrutement
Hugues L.
Formateur en pilotage des compétences
Yves C.
Formateur en métiers des ressources humaines
Risorse didattiche
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Tempi di accesso: tra 48 e 72 ore dalla data del contatto a seconda dei posti disponibili
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Domande frequenti
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