Communication de crise
Cette formation permet de comprendre les mécanismes de la communication de crise, d'anticiper les situations critiques et d'élaborer une stratégie efficace pour gérer la crise médiatique et protéger l'e-réputation.
Presentazione della formazione
Au cours de cette formation de deux jours, vous apprendrez à identifier et à gérer les situations de crise grâce à des outils adaptés et à des stratégies de communication spécifiques. Vous serez également préparé à protéger et à restaurer l'image de votre organisation.
Presenza ovunque in Francia
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Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
A chi è rivolto questo corso di formazione?
Dirigeants, cadres dirigeants, responsables de communication, membres de cellules de crise, community managers et toute personne impliquée dans la gestion ou la communication de crise.
Obiettivi della formazione
- Comprendre les dynamiques et enjeux d'une crise
- Anticiper et préparer une stratégie de communication adaptée
- Gérer les relations avec les médias et les parties prenantes
Programma
1. Introduction à la communication de crise
- Définition et typologie des crises
- Enjeux et impacts sur l'image et la réputation
2. Préparation et anticipation
- Mise en place d'une veille et d'une cellule de crise
- Identification des risques et scénarios possibles
- Élaboration d'un plan de communication de crise
3. Gestion de la crise
- Stratégies de réponse et messages clés
- Gestion des relations avec les médias et les réseaux sociaux
- Techniques pour limiter la propagation des rumeurs et fake news
4. Communication en situation d'urgence
- Prise de parole face aux médias
- Gestion du stress et des questions difficiles
- Exercices pratiques et simulations
5. Suivi et post-crise
- Évaluation de l'impact de la communication
- Actions pour restaurer la confiance et l'image
- Capitalisation et amélioration continue du dispositif
- Test
- Test
Convalida della formazione
Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
I nostri trainer
Julien R.
Formateur en posture et savoir-faire RH
Isaac D.
Formateur en RPS et santé au travail
Jeanne H.
Formatrice en conduite d'entretien
Alexandre B.
Formateur en rémunération
Martin L.
Formateur en qualité de vie au travail
Christelle J.
Formatrice en droit et gestion
Diane T.
Formatrice en santé et qualité de vie au travail pour les acteurs de la prévention
Édouard G.
Formateur en mobilité interne, mobilité internationale et gestion des talents
Yves C.
Formateur en métiers des ressources humaines
Hugues L.
Formateur en pilotage des compétences
Risorse didattiche
Offriamo risorse didattiche moderne adattate alle tue esigenze.
Condividere esperienze e risolvere problemi concreti attraverso scambi guidati
Esercizi pratici adattati all'azienda, che consentono un know-how immediato
Sala di formazione attrezzata (PC, proiettore, lavagna a fogli mobili)
Finanziamenti OPCO
Ogni azienda è associata a un Competence Operator (OPCO) in base al suo ramo di attività. I nostri corsi sono idonei al finanziamento OPCO.
Hanno seguito la formazione
Scopri cosa ne pensano gli studenti.
delphine_mallet
formation sérieuse et bien structurée
catherine_romain
tres bonne expérience, à recommander
margaux_leray
Sessioni disponibili
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Orari di accesso: tra 48 e 72 ore dalla data del contatto a seconda dei posti disponibili
Si fidano di noi
Più di 1.500 organizzazioni si affidano a noi per la formazione dei propri dipendenti, in tutta la Francia.
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Accesso per persone con disabilità
Per le persone con disabilità, può essere fornito un supporto specifico per facilitare il loro viaggio.
Domande frequenti
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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