Gérer les situations difficiles en formation
Apprendre à anticiper et gérer efficacement les situations difficiles en formation pour maintenir un climat d'apprentissage positif.
Presentación de la formación
Cette formation de deux jours est conçue pour enseigner aux formateurs comment anticiper et gérer les situations difficiles afin de préserver un environnement propice à l'apprentissage. Grâce à des techniques éprouvées et des mises en situation pratiques, vous développerez des compétences essentielles pour gérer les moments critiques et renforcer la dynamique du groupe.
Presencia en todas partes de Francia
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Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Tout formateur, expérimenté ou non, souhaitant optimiser ses pratiques en situations difficiles.
Objetivos de la formación
- Poser le cadre de la formation et de la vie du groupe
- Impliquer et responsabiliser les apprenants
- Générer une dynamique de groupe constructive
Programa
1. Introduction à la gestion des situations difficiles
- Comprendre les enjeux et impacts des situations difficiles
- Identifier les types de comportements difficiles
2. Poser le cadre de la formation
- Définir les règles de vie du groupe
- Clarifier les attentes des participants
3. Impliquer et responsabiliser les apprenants
- Techniques d'engagement actif
- Favoriser la participation constructive
4. Générer une dynamique de groupe constructive
- Animer les échanges
- Gérer les tensions collectives
5. Gérer les comportements difficiles
- Identifier les signaux d'alerte
- Techniques d'intervention adaptées
- L'écoute active
- La reformulation
- La gestion des conflits
6. Exercices pratiques et mises en situation
- Jeux de rôle sur des cas réels
- Analyse et débriefing des situations
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Maggie H.
Formatrice en conception de formation
Élodie B.
Formatrice en efficacité professionnelle du formatrice
Astrid L.
Formatrice en digitalisation de la formation
Daniel T.
Formateur en pilotage et conception de dispositifs de formation blended
Victoire V.
Formatrice en devenir formatrice professionnel
Geneviève G.
Formatrice en animation de formation
Denis T.
Formateur en tutorat et formation en situation de travail
Sébastien C.
Formateur en utilisation de l'IA pour la formation
Recursos educativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Financiamiento de OPCO
Cada empresa está vinculada a un Operador de Competencia (OPCO) según su rama de actividad. Nuestros cursos son elegibles para recibir financiación de OPCO.
Han recibido la formación
Descubra lo que piensan los alumnos.
romainclerc
tres bonne formation adaptée a mon travail quotidien
jeremy_boucher
tres bonne formation.
damien_brunet
Sesiones disponibles
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Horarios de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 1500 organizaciones confían en nosotros para capacitar a sus empleados en toda Francia.
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Acceso para personas con discapacidades
Para las personas con discapacidades, se puede brindar apoyo específico para facilitar su viaje.
Preguntas frecuentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
Connectez-vous gratuitement sur notre plateforme en ligne et réservez les formations qu'il vous faut en un clic.
Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
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Certalis es una organización de formación registrada en el Prefecto de Ile-de-France y certificada por Qualiopi para acciones de formación.
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