Gérer les situations difficiles en formation
Apprendre à anticiper et gérer efficacement les situations difficiles en formation pour maintenir un climat d'apprentissage positif.
Presentación de la formación
Cette formation de deux jours est conçue pour enseigner aux formateurs comment anticiper et gérer les situations difficiles afin de préserver un environnement propice à l'apprentissage. Grâce à des techniques éprouvées et des mises en situation pratiques, vous développerez des compétences essentielles pour gérer les moments critiques et renforcer la dynamique du groupe.
Una presencia en todo el territorio
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Tout formateur, expérimenté ou non, souhaitant optimiser ses pratiques en situations difficiles.
Objetivos de la formación
- Poser le cadre de la formation et de la vie du groupe
- Impliquer et responsabiliser les apprenants
- Générer une dynamique de groupe constructive
Programa
1. Introduction à la gestion des situations difficiles
- Comprendre les enjeux et impacts des situations difficiles
- Identifier les types de comportements difficiles
2. Poser le cadre de la formation
- Définir les règles de vie du groupe
- Clarifier les attentes des participants
3. Impliquer et responsabiliser les apprenants
- Techniques d'engagement actif
- Favoriser la participation constructive
4. Générer une dynamique de groupe constructive
- Animer les échanges
- Gérer les tensions collectives
5. Gérer les comportements difficiles
- Identifier les signaux d'alerte
- Techniques d'intervention adaptées
- L'écoute active
- La reformulation
- La gestion des conflits
6. Exercices pratiques et mises en situation
- Jeux de rôle sur des cas réels
- Analyse et débriefing des situations
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Astrid L.
Formatrice en digitalisation de la formation
Victoire V.
Formatrice en devenir formatrice professionnel
Maggie H.
Formatrice en conception de formation
Denis T.
Formateur en tutorat et formation en situation de travail
Daniel T.
Formateur en pilotage et conception de dispositifs de formation blended
Élodie B.
Formatrice en efficacité professionnelle du formatrice
Sébastien C.
Formateur en utilisation de l'IA pour la formation
Geneviève G.
Formatrice en animation de formation
Recursos formativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Sesiones disponibles
.svg)
Plazo de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 2.000 organizaciones confían en nosotros para formar a sus empleados, en toda España.
.svg.avif){kind=logo}
.avif){kind=logo}
.avif){kind=logo}
Preguntas frecuentes
Sí, ofrecemos formación personalizada que se puede impartir directamente en su lugar de trabajo. Estos cursos personalizados le permiten abordar situaciones específicas de su entorno y minimizar el tiempo que pasa en la planta de producción. Nuestro equipo está a su disposición para analizar sus necesidades y adaptar los cursos de formación a su empresa.
Realice sus solicitudes de reserva directamente desde su espacio Certalis y obtenga cotizaciones personalizadas en unas pocas horas.
Conéctese gratis a nuestra plataforma en línea y reserve los cursos que necesita con un solo clic.
Gestionamos todas las tareas administrativas asociadas. Estamos a su disposición para asesorarle sobre los cursos que mejor se adapten a sus necesidades.
Las ventajas Certalis
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
.svg){kind=small}
Documentos 100% digitalizados
Acceso gratuito a la plataforma 24/7
Reservas rápidas en un clic
Conformidad de sus empleados sin estrés
Calidad de formación reconocida
Atención al cliente cercana y ágil
.svg)