Les fondamentaux de la qualité et de l’ISO 9001
Cette formation permet de comprendre les exigences principales de la norme ISO 9001 et d'acquérir les bons réflexes pour devenir un acteur clé de la démarche qualité en entreprise.
Presentación de la formación
Cette formation d'une journée vise à fournir aux participants une compréhension approfondie des fondamentaux de la qualité selon la norme ISO 9001, en mettant l'accent sur l'approche par les processus et la certification. Elle est conçue pour équiper les collaborateurs des compétences nécessaires pour participer activement à l'amélioration continue de la qualité dans leur organisation.
Una presencia en todo el territorio
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Cette formation s'adresse à tous les collaborateurs souhaitant comprendre et participer à une démarche qualité, ainsi qu'aux responsables qualité et futurs auditeurs.
Objetivos de la formación
- Comprendre les exigences principales de la norme ISO 9001
- Identifier les objectifs et les bénéfices de la certification
- Connaître le déroulement d'un audit qualité
Programa
1. Introduction à la qualité et à la norme ISO 9001
- Définition et enjeux de la qualité
- Présentation générale de la norme ISO 9001
2. Exigences principales de l'ISO 9001
- Structure et contenu de la norme
- Principes fondamentaux du management de la qualité
3. Mise en pratique dans l'entreprise
- Application des exigences ISO 9001 au quotidien
- Rôle de chaque collaborateur dans la démarche qualité
4. La certification ISO 9001
- Objectifs et bénéfices de la certification
- Processus de certification
5. Le déroulement de l'audit qualité
- Types d'audits (interne, externe)
- Préparation et conduite d'un audit
- Rôle de l'audité et bons réflexes
6. Relation client-fournisseur interne et autocontrôle
- Importance de la relation client-fournisseur
- Notion et mise en œuvre de l'autocontrôle
7. Utilité des procédures et outils qualité
- Rôle des procédures dans le SMQ
- Outils et méthodes pour assurer la qualité
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Colette C.
Formatrice en système intégré QSSE
Victoire D.
Formatrice en environnement et les métiers
Roland M.
Formateur en outils en conception et production
Eugène M.
Formateur en outils qualité
Matthieu F.
Formateur en qualité et métiers de l'amélioration continue
Marie G.
Formatrice en démarche environnementale
Tristan L.
Formateur en environnement et métiers
Océane V.
Formatrice en santé et sécurité au travail
William S.
Formateur en prévention santé et sécurité des salariés
Charles T.
Formateur en traitement des réclamations qualité
Recursos formativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Sesiones disponibles
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Plazo de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 2.000 organizaciones confían en nosotros para formar a sus empleados, en toda España.
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Preguntas frecuentes
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Las ventajas Certalis
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
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