Communication de crise
Cette formation permet de comprendre les mécanismes de la communication de crise, d'anticiper les situations critiques et d'élaborer une stratégie efficace pour gérer la crise médiatique et protéger l'e-réputation.
Presentación de la formación
Dans un contexte où les crises peuvent surgir de manière inattendue, maîtriser la communication de crise est essentiel pour toute organisation. Cette formation vous propose d'acquérir les compétences nécessaires pour gérer efficacement les situations de crise, préserver l'image de votre organisation et préparer l'avenir.
Una presencia en todo el territorio
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Dirigeants, cadres dirigeants, responsables de communication, membres de cellule de crise, community managers et toute personne impliquée dans la gestion ou la communication de crise.
Objetivos de la formación
- Comprendre les dynamiques et enjeux d'une crise
- Anticiper et préparer une stratégie de communication adaptée
- Maîtriser les relations avec les médias et les réseaux sociaux
Programa
1. Comprendre la crise et ses enjeux
- Définition et typologie des crises
- Impact sur l'image et la réputation
- Les pièges à éviter et attitudes à adopter
2. Préparer la communication de crise
- Organisation de la veille et cellule de crise
- Identification des parties prenantes
- Élaboration d'une stratégie de communication
3. Gérer la communication en situation de crise
- Relations avec les médias et journalistes
- Utilisation des réseaux sociaux et gestion de l'e-réputation
- Rédaction et diffusion des messages clés
4. Exercices pratiques et mises en situation
- Simulations d'interviews et prises de parole
- Analyse de cas réels et retours d'expérience
5. L'après-crise
- Évaluation de l'impact de la communication
- Gestion de la réputation post-crise
- Préparation aux crises futures et amélioration continue
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Nathalie L.
Formatrice en conduite du changement
Diane T.
Formatrice en conduite du changement et communication
Noël V.
Formateur en conduite du changement et adaptation au changement
Recursos formativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Sesiones disponibles
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Plazo de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 2.000 organizaciones confían en nosotros para formar a sus empleados, en toda España.
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Preguntas frecuentes
Sí, ofrecemos formación personalizada que se puede impartir directamente en su lugar de trabajo. Estos cursos personalizados le permiten abordar situaciones específicas de su entorno y minimizar el tiempo que pasa en la planta de producción. Nuestro equipo está a su disposición para analizar sus necesidades y adaptar los cursos de formación a su empresa.
Realice sus solicitudes de reserva directamente desde su espacio Certalis y obtenga cotizaciones personalizadas en unas pocas horas.
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Gestionamos todas las tareas administrativas asociadas. Estamos a su disposición para asesorarle sobre los cursos que mejor se adapten a sus necesidades.
Las ventajas Certalis
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
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