Convaincre les clients : les 5 clés de la persuasion
Cette formation enseigne les 5 clés essentielles de la persuasion pour convaincre efficacement les clients en intégrant la dimension émotionnelle et les techniques d'argumentation adaptées.
Presentación de la formación
Apprenez à maîtriser l'art de la persuasion en utilisant des techniques éprouvées qui vous aideront à influencer positivement vos interlocuteurs dans un contexte professionnel. Grâce à une approche pratique et théorique, développez vos compétences en communication persuasive pour améliorer vos relations commerciales et réussir vos négociations.
Una presencia en todo el territorio
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Commerciaux, vendeurs, managers et toute personne souhaitant améliorer son pouvoir de persuasion en contexte professionnel.
Objetivos de la formación
- Identifier les clés de la persuasion et les étapes de la prise de décision
- Maîtriser les techniques d'écoute active et d'argumentation persuasive
- Gérer et exprimer les émotions authentiques pour renforcer la confiance
Programa
1. Introduction à la persuasion
- Distinguer conviction et persuasion
- Comprendre les 5 étapes de la prise de décision
2. Les 5 clés de la persuasion
- L'écoute active et empathique
- Techniques d'argumentation et d'expression
- Utilisation des émotions authentiques
- Développer la confiance en soi
3. Communication orale persuasive
- Renforcer son impact à l'oral
- Utiliser le corps et la voix pour influencer
- Influencer sans manipuler
4. Gestion des émotions dans la vente
- Faire exprimer et recevoir les émotions négatives du client
- Exprimer ses propres émotions négatives
- Alimenter les croyances et émotions positives
- Pratiquer le rééquilibrage émotionnel
- Utiliser le recadrage des enjeux
5. Structurer une offre gagnante
- Identifier les facteurs clés dans l'acte d'achat
- Adapter son offre et ses arguments
- Utiliser l'argumentation comparative éthique
6. Techniques complémentaires et mises en situation
- Maîtriser le questionnement pour faire mûrir la réflexion du client
- Exercices pratiques et mises en situation contextualisées
- Évaluation et débriefing personnalisé
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Léon M.
Formateur en métiers commerciaux
Jérôme G.
Formateur en vente et négociation pour prospecter et conquérir
Olivier D.
Formateur en vente et négociation pour vendeur connecté
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Formateur en management commercial et pilotage de la performance commerciale
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Robert R.
Formateur en management des équipes commerciales
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Formateur en vente et fidélisation perfectionnement
Alphonse B.
Formateur en management commercial digital
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Formatrice en KAM et ventes complexes
Gilbert P.
Formateur en KAM et ventes complexes
Recursos formativos
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Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Sesiones disponibles
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Plazo de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
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Preguntas frecuentes
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