S’affirmer dans ses relations professionnelles - Assertivité les bases
Cette formation initie aux outils fondamentaux de l'assertivité pour s'affirmer positivement dans ses relations professionnelles, gérer les tensions et améliorer la communication.
Presentación de la formación
Cette formation de 2 jours permet d'acquérir les compétences nécessaires pour s'affirmer avec assurance dans un cadre professionnel. Les participants apprendront à reconnaître et à gérer efficacement leurs propres comportements ainsi que ceux des autres, améliorant ainsi leur communication et réduisant les conflits.
Una presencia en todo el territorio
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Cadres, managers, techniciens, assistants ou tout collaborateur souhaitant développer son assertivité dans le cadre professionnel.
Objetivos de la formación
- Identifier son profil assertif en contexte professionnel
- Comprendre et gérer les comportements perturbateurs comme l'agressivité, la passivité et la manipulation
- Apprendre à formuler des critiques constructives et savoir dire non avec assertivité
Programa
1. Introduction à l'assertivité
- Définition et principes de base
- Les bénéfices de l'assertivité dans les relations professionnelles
2. Identifier son profil assertif
- Questionnaire de positionnement
- Comprendre son mode de fonctionnement
- Identifier ses comportements inefficaces
3. Gérer les comportements perturbateurs
- Désamorcer l'agressivité
- Agir face à la passivité
- Éviter les pièges de la manipulation
4. Techniques d'affirmation de soi
- Formuler une critique constructive
- Dire non avec assertivité
- Solliciter positivement les autres
5. Mise en pratique et entraînement
- Exercices et mises en situation
- Développer la proactivité
- Ajuster son comportement avec assurance
6. Clôture et plan d'action
- Synthèse des acquis
- Élaboration d'un plan d'action personnel
- Évaluation et feedback
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Michelle G.
Formatrice en coopération et relations productives
Jeannine P.
Formatrice en communication écrite de l'assistant-e
Adélaïde B.
Formatrice en communication orale pour assistants
Colette G.
Formatrice en efficacité professionnelle et excellence relationnelle
Édith G.
Formatrice en assistant-e-s et secrétaires
Eugène P.
Formateur en management de bureau et assistance de direction
Danielle P.
Formatrice en gestion du temps pour assistantes
Noémi R.
Formatrice en assistanat spécialisé
Alexandre N.
Formateur en outils et pilotage pour l'efficacité professionnelle de l'assistant(e)
Anaïs C.
Formatrice en efficacité professionnelle de l'assistant.e - gestion de projet
Recursos formativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Sesiones disponibles
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Plazo de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 2.000 organizaciones confían en nosotros para formar a sus empleados, en toda España.
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Preguntas frecuentes
Sí, ofrecemos formación personalizada que se puede impartir directamente en su lugar de trabajo. Estos cursos personalizados le permiten abordar situaciones específicas de su entorno y minimizar el tiempo que pasa en la planta de producción. Nuestro equipo está a su disposición para analizar sus necesidades y adaptar los cursos de formación a su empresa.
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Las ventajas Certalis
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
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