S’affirmer et sortir des conflits au quotidien - Assertivité niveau 2
Cette formation permet de développer son assertivité pour s'affirmer efficacement et gérer les conflits au quotidien, en puisant dans ses ressources personnelles.
Presentación de la formación
Cette formation de 4 jours vise à renforcer votre capacité à vous affirmer dans les situations conflictuelles grâce à des techniques avancées d'assertivité. Vous apprendrez à gérer vos réactions, faire face à des comportements difficiles, et à traiter les désaccords de manière constructive.
Presencia en todas partes de Francia
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Manager, cadre, agent de maîtrise, technicien, assistant ou tout collaborateur confronté à des situations conflictuelles nécessitant affirmation de soi.
Objetivos de la formación
- Limiter ses réactions inefficaces dans une relation
- Faire face aux comportements inefficaces (passifs, agressifs, manipulateurs)
- Développer la confiance en soi
Programa
1. Les clés pour s’affirmer
- Connaître sa photographie relationnelle
- Répondre aux comportements déstabilisants
- Exprimer une critique constructive
- Gérer les critiques
- Savoir s’affirmer tranquillement dans une relation
2. Les clés pour mieux coopérer
- Développer la confiance en soi
- Résoudre les conflits
- Négocier au quotidien avec réalisme
3. Techniques d’assertivité avancées
- Formuler des demandes claires et constructives
- S’affirmer par sa présence physique et émotionnelle
- Traiter les désaccords avec justesse
4. Programme de renforcement sur 4 semaines
- Exercices pratiques pour développer son assertivité
- Mise en situation face à des comportements inefficaces
- Analyse et adaptation des réactions
5. Plan d’action personnel
- Définition de pistes d’action pour s’affirmer et sortir des conflits
- Bilan et ancrage des bonnes pratiques
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Édith G.
Formatrice en assistant-e-s et secrétaires
Alexandre N.
Formateur en outils et pilotage pour l'efficacité professionnelle de l'assistant(e)
Danielle P.
Formatrice en gestion du temps pour assistantes
Eugène P.
Formateur en management de bureau et assistance de direction
Noémi R.
Formatrice en assistanat spécialisé
Adélaïde B.
Formatrice en communication orale pour assistants
Michelle G.
Formatrice en coopération et relations productives
Jeannine P.
Formatrice en communication écrite de l'assistant-e
Anaïs C.
Formatrice en efficacité professionnelle de l'assistant.e - gestion de projet
Colette G.
Formatrice en efficacité professionnelle et excellence relationnelle
Recursos educativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Han recibido la formación
Descubra lo que piensan los alumnos.
benjamin_frot
claire et efficace
etienne_gaudet
juliette-bellec
Sesiones disponibles
.svg)
Horarios de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 1500 organizaciones confían en nosotros para capacitar a sus empleados en toda Francia.
.avif){kind=logo}
.svg.avif){kind=logo}
.png){kind=logo}
Preguntas frecuentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
Connectez-vous gratuitement sur notre plateforme en ligne et réservez les formations qu'il vous faut en un clic.
Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
Les + Certalis
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
.svg){kind=small}
Documents 100% digitalisés
Accès gratuit à la plateforme 24/7
Réservations réactives en un clic
Conformité des employés sans stress
Qualité de formation reconnue
Support client humain et réactif
Vous pourriez aussi rechercher...
.svg)