S’affirmer et sortir des conflits au quotidien - Assertivité niveau 2
Cette formation permet de développer son assertivité pour s'affirmer efficacement et gérer les conflits au quotidien, en puisant dans ses ressources personnelles.
Presentación de la formación
Cette formation de 4 jours vise à renforcer votre capacité à vous affirmer dans les situations conflictuelles grâce à des techniques avancées d'assertivité. Vous apprendrez à gérer vos réactions, faire face à des comportements difficiles, et à traiter les désaccords de manière constructive.
Una presencia en todo el territorio
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Manager, cadre, agent de maîtrise, technicien, assistant ou tout collaborateur confronté à des situations conflictuelles nécessitant affirmation de soi.
Objetivos de la formación
- Limiter ses réactions inefficaces dans une relation
- Faire face aux comportements inefficaces (passifs, agressifs, manipulateurs)
- Développer la confiance en soi
Programa
1. Les clés pour s’affirmer
- Connaître sa photographie relationnelle
- Répondre aux comportements déstabilisants
- Exprimer une critique constructive
- Gérer les critiques
- Savoir s’affirmer tranquillement dans une relation
2. Les clés pour mieux coopérer
- Développer la confiance en soi
- Résoudre les conflits
- Négocier au quotidien avec réalisme
3. Techniques d’assertivité avancées
- Formuler des demandes claires et constructives
- S’affirmer par sa présence physique et émotionnelle
- Traiter les désaccords avec justesse
4. Programme de renforcement sur 4 semaines
- Exercices pratiques pour développer son assertivité
- Mise en situation face à des comportements inefficaces
- Analyse et adaptation des réactions
5. Plan d’action personnel
- Définition de pistes d’action pour s’affirmer et sortir des conflits
- Bilan et ancrage des bonnes pratiques
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Noémi R.
Formatrice en assistanat spécialisé
Jeannine P.
Formatrice en communication écrite de l'assistant-e
Édith G.
Formatrice en assistant-e-s et secrétaires
Colette G.
Formatrice en efficacité professionnelle et excellence relationnelle
Adélaïde B.
Formatrice en communication orale pour assistants
Michelle G.
Formatrice en coopération et relations productives
Danielle P.
Formatrice en gestion du temps pour assistantes
Eugène P.
Formateur en management de bureau et assistance de direction
Alexandre N.
Formateur en outils et pilotage pour l'efficacité professionnelle de l'assistant(e)
Anaïs C.
Formatrice en efficacité professionnelle de l'assistant.e - gestion de projet
Recursos formativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Sesiones disponibles
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Plazo de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 2.000 organizaciones confían en nosotros para formar a sus empleados, en toda España.
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Preguntas frecuentes
Sí, ofrecemos formación personalizada que se puede impartir directamente en su lugar de trabajo. Estos cursos personalizados le permiten abordar situaciones específicas de su entorno y minimizar el tiempo que pasa en la planta de producción. Nuestro equipo está a su disposición para analizar sus necesidades y adaptar los cursos de formación a su empresa.
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Gestionamos todas las tareas administrativas asociadas. Estamos a su disposición para asesorarle sobre los cursos que mejor se adapten a sus necesidades.
Las ventajas Certalis
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
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