Adapter sa communication dans ses relations professionnelles
Cette formation permet de maîtriser les techniques pour adapter sa communication aux différents interlocuteurs et situations professionnelles afin d'améliorer les relations et la collaboration.
Presentación de la formación
Découvrez comment améliorer votre communication au sein de votre environnement professionnel. Apprenez à adapter votre style de communication pour favoriser une collaboration efficace et positive avec vos collègues, partenaires et clients.
Una presencia en todo el territorio
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Toute personne souhaitant développer ses compétences en communication pour améliorer ses relations professionnelles, que ce soit en interne ou en externe.
Objetivos de la formación
- Comprendre les enjeux et objectifs de la communication professionnelle
- Adapter son mode de communication selon les interlocuteurs et contextes
- Développer l'écoute active et la reformulation pour mieux comprendre
Programa
1. Introduction à la communication professionnelle
- Enjeux et objectifs de la communication
- Identifier les différents types de communication en milieu professionnel
2. Adapter sa communication aux interlocuteurs
- Analyser les profils et attentes des interlocuteurs
- Utiliser les outils d'écoute active et de reformulation
- Adapter le vocabulaire, le ton et les supports
3. Techniques de communication assertive
- Développer son assertivité et son empathie
- Maîtriser la communication verbale et non verbale
- Savoir demander, refuser et négocier avec respect
4. Gérer les situations difficiles
- Identifier les obstacles à une communication fluide
- Gérer les conflits et tensions avec discernement
- Utiliser des techniques pour apaiser et mobiliser
5. Communication en situation professionnelle spécifique
- Prise de parole en public et gestion des questions/réponses
- Communication en réunion, entretien et présentation
- Utilisation des outils numériques pour une communication efficace
6. Mise en pratique et renforcement
- Exercices d'application et mises en situation
- Défis hebdomadaires pour renforcer les acquis
- Débriefing et consolidation des compétences
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Raymond L.
Formateur en synthèse écrite et orale
Nicolas B.
Formateur en réunions et intelligence collective
Mathilde G.
Formatrice en développement de la créativité et des capacités d'adaptation
Jules C.
Formateur en techniques de prise de parole
Léon J.
Formateur en techniques rédactionnelles
Sébastien S.
Formateur en processus de communication relationnelle
Arnaude J.
Formatrice en grammaire et orthographe
Manon P.
Formatrice en apprentissage et transmission au quotidien
Timothée G.
Formateur en efficacité professionnelle et prise de décision
Suzanne G.
Formatrice en collaboration efficace
Recursos formativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Sesiones disponibles
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Plazo de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 2.000 organizaciones confían en nosotros para formar a sus empleados, en toda España.
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Preguntas frecuentes
Sí, ofrecemos formación personalizada que se puede impartir directamente en su lugar de trabajo. Estos cursos personalizados le permiten abordar situaciones específicas de su entorno y minimizar el tiempo que pasa en la planta de producción. Nuestro equipo está a su disposición para analizar sus necesidades y adaptar los cursos de formación a su empresa.
Realice sus solicitudes de reserva directamente desde su espacio Certalis y obtenga cotizaciones personalizadas en unas pocas horas.
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Gestionamos todas las tareas administrativas asociadas. Estamos a su disposición para asesorarle sobre los cursos que mejor se adapten a sus necesidades.
Las ventajas Certalis
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
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