Adapter sa communication dans ses relations professionnelles
Cette formation permet de maîtriser les techniques pour adapter sa communication aux différents interlocuteurs et situations professionnelles afin d'améliorer les relations et la collaboration.
Presentación de la formación
Découvrez comment améliorer votre communication au sein de votre environnement professionnel. Apprenez à adapter votre style de communication pour favoriser une collaboration efficace et positive avec vos collègues, partenaires et clients.
Presencia en todas partes de Francia
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Toute personne souhaitant développer ses compétences en communication pour améliorer ses relations professionnelles, que ce soit en interne ou en externe.
Objetivos de la formación
- Comprendre les enjeux et objectifs de la communication professionnelle
- Adapter son mode de communication selon les interlocuteurs et contextes
- Développer l'écoute active et la reformulation pour mieux comprendre
Programa
1. Introduction à la communication professionnelle
- Enjeux et objectifs de la communication
- Identifier les différents types de communication en milieu professionnel
2. Adapter sa communication aux interlocuteurs
- Analyser les profils et attentes des interlocuteurs
- Utiliser les outils d'écoute active et de reformulation
- Adapter le vocabulaire, le ton et les supports
3. Techniques de communication assertive
- Développer son assertivité et son empathie
- Maîtriser la communication verbale et non verbale
- Savoir demander, refuser et négocier avec respect
4. Gérer les situations difficiles
- Identifier les obstacles à une communication fluide
- Gérer les conflits et tensions avec discernement
- Utiliser des techniques pour apaiser et mobiliser
5. Communication en situation professionnelle spécifique
- Prise de parole en public et gestion des questions/réponses
- Communication en réunion, entretien et présentation
- Utilisation des outils numériques pour une communication efficace
6. Mise en pratique et renforcement
- Exercices d'application et mises en situation
- Défis hebdomadaires pour renforcer les acquis
- Débriefing et consolidation des compétences
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Léon J.
Formateur en techniques rédactionnelles
Nicolas B.
Formateur en réunions et intelligence collective
Noémi P.
Formatrice en développement des capacités relationnelles
Suzanne G.
Formatrice en collaboration efficace
Pierre B.
Formateur en organisation et télétravail
Manon P.
Formatrice en apprentissage et transmission au quotidien
Arnaude J.
Formatrice en grammaire et orthographe
Sébastien S.
Formateur en processus de communication relationnelle
Auguste S.
Formateur en négociation et décisions
Jules C.
Formateur en techniques de prise de parole
Recursos educativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Han recibido la formación
Descubra lo que piensan los alumnos.
alicia-lelong
utile, clair, pro je recommande
elise-jourdan
pierre.brunet
Sesiones disponibles
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Horarios de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 1500 organizaciones confían en nosotros para capacitar a sus empleados en toda Francia.
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Preguntas frecuentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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