La Process Com®
La formation La Process Com® permet de mieux se comprendre et de mieux comprendre les autres pour adapter sa communication et développer des relations professionnelles efficaces.
Presentación de la formación
Cette formation de 3 jours permettra aux participants de maîtriser les concepts fondamentaux de la Process Com®, un outil puissant pour améliorer les interactions professionnelles et gérer efficacement les situations de stress et de conflit.
Presencia en todas partes de Francia
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Toute personne souhaitant améliorer sa communication avec des interlocuteurs aux personnalités différentes, notamment les managers et professionnels en relation d'aide.
Objetivos de la formación
- Mieux se connaître et comprendre son propre mode de fonctionnement
- Identifier les différents types de personnalité et leurs besoins psychologiques
- Adapter sa communication en fonction des profils de ses interlocuteurs
Programa
1. Introduction à la Process Communication Model®
- Historique et fondements du modèle
- Présentation des 6 types de personnalité
- Importance de la communication adaptée
2. Réalisation et analyse de l'inventaire de personnalité
- Remplissage du questionnaire avant la formation
- Interprétation des résultats
- Compréhension de sa propre structure de personnalité
3. Les besoins psychologiques et canaux de communication
- Identification des besoins spécifiques à chaque type
- Utilisation des canaux de communication adaptés
- Exercices pratiques d'écoute et d'expression
4. Adapter sa communication aux différents profils
- Repérer les types de personnalité chez ses interlocuteurs
- Techniques pour ajuster son discours et son comportement
- Jeux de rôle et mises en situation
5. Gérer le stress et les comportements sous pression
- Comprendre les mécanismes du stress selon les profils
- Stratégies pour réagir efficacement en situation difficile
- Exercices d'entraînement à la communication sous stress
6. Application professionnelle et plan d'action
- Analyse de cas réels et partages d'expérience
- Élaboration d'un plan d'action personnalisé
- Évaluation des compétences acquises et feedback
7. Modules complémentaires
- Entraînement intensif à la Process Com®
- Communication individualisée pour managers
- Perfectionnement et gestion avancée des situations complexes
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Édith G.
Formatrice en assistant-e-s et secrétaires
Adélaïde B.
Formatrice en communication orale pour assistants
Eugène P.
Formateur en management de bureau et assistance de direction
Alexandre N.
Formateur en outils et pilotage pour l'efficacité professionnelle de l'assistant(e)
Noémi R.
Formatrice en assistanat spécialisé
Michelle G.
Formatrice en coopération et relations productives
Colette G.
Formatrice en efficacité professionnelle et excellence relationnelle
Jeannine P.
Formatrice en communication écrite de l'assistant-e
Danielle P.
Formatrice en gestion du temps pour assistantes
Anaïs C.
Formatrice en efficacité professionnelle de l'assistant.e - gestion de projet
Recursos educativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Financiamiento de OPCO
Cada empresa está vinculada a un Operador de Competencia (OPCO) según su rama de actividad. Nuestros cursos son elegibles para recibir financiación de OPCO.
Han recibido la formación
Descubra lo que piensan los alumnos.
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tres bonne pédagogie
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Sesiones disponibles
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Horarios de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 1500 organizaciones confían en nosotros para capacitar a sus empleados en toda Francia.
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Acceso para personas con discapacidades
Para las personas con discapacidades, se puede brindar apoyo específico para facilitar su viaje.
Preguntas frecuentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
Connectez-vous gratuitement sur notre plateforme en ligne et réservez les formations qu'il vous faut en un clic.
Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
Certalis cuenta con la certificación Qualiopi
Certalis es una organización de formación registrada en el Prefecto de Ile-de-France y certificada por Qualiopi para acciones de formación.
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