La Process Com®
La formation La Process Com® permet de mieux se comprendre et de mieux comprendre les autres pour adapter sa communication et développer des relations professionnelles efficaces.
Presentación de la formación
Cette formation de 3 jours permettra aux participants de maîtriser les concepts fondamentaux de la Process Com®, un outil puissant pour améliorer les interactions professionnelles et gérer efficacement les situations de stress et de conflit.
Una presencia en todo el territorio
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Toute personne souhaitant améliorer sa communication avec des interlocuteurs aux personnalités différentes, notamment les managers et professionnels en relation d'aide.
Objetivos de la formación
- Mieux se connaître et comprendre son propre mode de fonctionnement
- Identifier les différents types de personnalité et leurs besoins psychologiques
- Adapter sa communication en fonction des profils de ses interlocuteurs
Programa
1. Introduction à la Process Communication Model®
- Historique et fondements du modèle
- Présentation des 6 types de personnalité
- Importance de la communication adaptée
2. Réalisation et analyse de l'inventaire de personnalité
- Remplissage du questionnaire avant la formation
- Interprétation des résultats
- Compréhension de sa propre structure de personnalité
3. Les besoins psychologiques et canaux de communication
- Identification des besoins spécifiques à chaque type
- Utilisation des canaux de communication adaptés
- Exercices pratiques d'écoute et d'expression
4. Adapter sa communication aux différents profils
- Repérer les types de personnalité chez ses interlocuteurs
- Techniques pour ajuster son discours et son comportement
- Jeux de rôle et mises en situation
5. Gérer le stress et les comportements sous pression
- Comprendre les mécanismes du stress selon les profils
- Stratégies pour réagir efficacement en situation difficile
- Exercices d'entraînement à la communication sous stress
6. Application professionnelle et plan d'action
- Analyse de cas réels et partages d'expérience
- Élaboration d'un plan d'action personnalisé
- Évaluation des compétences acquises et feedback
7. Modules complémentaires
- Entraînement intensif à la Process Com®
- Communication individualisée pour managers
- Perfectionnement et gestion avancée des situations complexes
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Colette G.
Formatrice en efficacité professionnelle et excellence relationnelle
Eugène P.
Formateur en management de bureau et assistance de direction
Alexandre N.
Formateur en outils et pilotage pour l'efficacité professionnelle de l'assistant(e)
Anaïs C.
Formatrice en efficacité professionnelle de l'assistant.e - gestion de projet
Noémi R.
Formatrice en assistanat spécialisé
Adélaïde B.
Formatrice en communication orale pour assistants
Édith G.
Formatrice en assistant-e-s et secrétaires
Jeannine P.
Formatrice en communication écrite de l'assistant-e
Danielle P.
Formatrice en gestion du temps pour assistantes
Michelle G.
Formatrice en coopération et relations productives
Recursos formativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Sesiones disponibles
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Plazo de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 2.000 organizaciones confían en nosotros para formar a sus empleados, en toda España.
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Preguntas frecuentes
Sí, ofrecemos formación personalizada que se puede impartir directamente en su lugar de trabajo. Estos cursos personalizados le permiten abordar situaciones específicas de su entorno y minimizar el tiempo que pasa en la planta de producción. Nuestro equipo está a su disposición para analizar sus necesidades y adaptar los cursos de formación a su empresa.
Realice sus solicitudes de reserva directamente desde su espacio Certalis y obtenga cotizaciones personalizadas en unas pocas horas.
Conéctese gratis a nuestra plataforma en línea y reserve los cursos que necesita con un solo clic.
Gestionamos todas las tareas administrativas asociadas. Estamos a su disposición para asesorarle sobre los cursos que mejor se adapten a sus necesidades.
Las ventajas Certalis
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
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Documentos 100% digitalizados
Acceso gratuito a la plataforma 24/7
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Conformidad de sus empleados sin estrés
Calidad de formación reconocida
Atención al cliente cercana y ágil
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