Spécial Assistant(e)s : Les 5 clés de l'excellence professionnelle
Cette formation permet aux assistant(e)s de maîtriser les 5 clés de l'excellence professionnelle pour devenir des partenaires autonomes et efficaces au sein de leur organisation.
Presentación de la formación
Au cours de cette formation, les participants découvriront comment exceller dans leur rôle grâce à l'approche des 5A, en renforçant leur posture et leur capacité à apporter une valeur significative à leur organisation.
Presencia en todas partes de Francia
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Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Assistant(e)s confirmé(e)s ou à haut potentiel, coordinateurs, facilitateurs, et toute personne contribuant au support à l'action managériale.
Objetivos de la formación
- Découvrir et maîtriser les 5A de l'excellence professionnelle de l'assistant(e)
- Dépasser les attentes de sa direction en développant sa valeur ajoutée
- Adopter une posture de véritable partenaire autonome de la direction et des équipes
Programa
1. Introduction aux 5 clés de l'excellence professionnelle
- Présentation du modèle des 5A
- Importance de l'excellence dans la fonction d'assistant(e)
2. Association : devenir un véritable partenaire
- Agir au sein de l'équipe pour une collaboration réussie
- Penser gagnant-gagnant
- Adopter la démarche R.E.S.P.E.C.T. avec ses clients internes et externes
3. Adaptation : faire preuve de flexibilité
- Comprendre les enjeux de l'environnement professionnel
- Identifier ses réactions face au changement
- Gérer ses émotions et faire part de son ressenti
- Prendre du recul et proposer des solutions constructives
4. Attitude : renforcer son impact
- Jouer pleinement son rôle de facilitant(e)
- Adapter son argumentation à son interlocuteur
- Gérer les situations délicates dans un esprit de coopération
5. Autodiagnostic et feedback
- Réaliser un autodiagnostic personnel sur les 5A
- Apprendre à donner et recevoir des feedbacks positifs
6. Mise en situation et exercices pratiques
- Étude de cas réels
- Exercices collectifs pour identifier points d'appui et zones de développement
7. Conclusion et plan d'action
- Élaboration d'un plan d'action personnalisé pour appliquer les 5 clés au quotidien
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Danielle P.
Formatrice en gestion du temps pour assistantes
Adélaïde B.
Formatrice en communication orale pour assistants
Édith G.
Formatrice en assistant-e-s et secrétaires
Alexandre N.
Formateur en outils et pilotage pour l'efficacité professionnelle de l'assistant(e)
Jeannine P.
Formatrice en communication écrite de l'assistant-e
Michelle G.
Formatrice en coopération et relations productives
Eugène P.
Formateur en management de bureau et assistance de direction
Anaïs C.
Formatrice en efficacité professionnelle de l'assistant.e - gestion de projet
Noémi R.
Formatrice en assistanat spécialisé
Colette G.
Formatrice en efficacité professionnelle et excellence relationnelle
Recursos educativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Financiamiento de OPCO
Cada empresa está vinculada a un Operador de Competencia (OPCO) según su rama de actividad. Nuestros cursos son elegibles para recibir financiación de OPCO.
Han recibido la formación
Descubra lo que piensan los alumnos.
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formation enrichissante et adaptée
oceane_briand
laura.boulay
Sesiones disponibles
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Horarios de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 1500 organizaciones confían en nosotros para capacitar a sus empleados en toda Francia.
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Acceso para personas con discapacidades
Para las personas con discapacidades, se puede brindar apoyo específico para facilitar su viaje.
Preguntas frecuentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
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Certalis es una organización de formación registrada en el Prefecto de Ile-de-France y certificada por Qualiopi para acciones de formación.
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