Spécial Assistant(e)s : Les 5 clés de l'excellence professionnelle
Cette formation permet aux assistant(e)s de maîtriser les 5 clés de l'excellence professionnelle pour devenir des partenaires autonomes et efficaces au sein de leur organisation.
Presentación de la formación
Au cours de cette formation, les participants découvriront comment exceller dans leur rôle grâce à l'approche des 5A, en renforçant leur posture et leur capacité à apporter une valeur significative à leur organisation.
Una presencia en todo el territorio
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Assistant(e)s confirmé(e)s ou à haut potentiel, coordinateurs, facilitateurs, et toute personne contribuant au support à l'action managériale.
Objetivos de la formación
- Découvrir et maîtriser les 5A de l'excellence professionnelle de l'assistant(e)
- Dépasser les attentes de sa direction en développant sa valeur ajoutée
- Adopter une posture de véritable partenaire autonome de la direction et des équipes
Programa
1. Introduction aux 5 clés de l'excellence professionnelle
- Présentation du modèle des 5A
- Importance de l'excellence dans la fonction d'assistant(e)
2. Association : devenir un véritable partenaire
- Agir au sein de l'équipe pour une collaboration réussie
- Penser gagnant-gagnant
- Adopter la démarche R.E.S.P.E.C.T. avec ses clients internes et externes
3. Adaptation : faire preuve de flexibilité
- Comprendre les enjeux de l'environnement professionnel
- Identifier ses réactions face au changement
- Gérer ses émotions et faire part de son ressenti
- Prendre du recul et proposer des solutions constructives
4. Attitude : renforcer son impact
- Jouer pleinement son rôle de facilitant(e)
- Adapter son argumentation à son interlocuteur
- Gérer les situations délicates dans un esprit de coopération
5. Autodiagnostic et feedback
- Réaliser un autodiagnostic personnel sur les 5A
- Apprendre à donner et recevoir des feedbacks positifs
6. Mise en situation et exercices pratiques
- Étude de cas réels
- Exercices collectifs pour identifier points d'appui et zones de développement
7. Conclusion et plan d'action
- Élaboration d'un plan d'action personnalisé pour appliquer les 5 clés au quotidien
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Michelle G.
Formatrice en coopération et relations productives
Danielle P.
Formatrice en gestion du temps pour assistantes
Édith G.
Formatrice en assistant-e-s et secrétaires
Eugène P.
Formateur en management de bureau et assistance de direction
Noémi R.
Formatrice en assistanat spécialisé
Colette G.
Formatrice en efficacité professionnelle et excellence relationnelle
Anaïs C.
Formatrice en efficacité professionnelle de l'assistant.e - gestion de projet
Alexandre N.
Formateur en outils et pilotage pour l'efficacité professionnelle de l'assistant(e)
Jeannine P.
Formatrice en communication écrite de l'assistant-e
Adélaïde B.
Formatrice en communication orale pour assistants
Recursos formativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Sesiones disponibles
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Plazo de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 2.000 organizaciones confían en nosotros para formar a sus empleados, en toda España.
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Preguntas frecuentes
Sí, ofrecemos formación personalizada que se puede impartir directamente en su lugar de trabajo. Estos cursos personalizados le permiten abordar situaciones específicas de su entorno y minimizar el tiempo que pasa en la planta de producción. Nuestro equipo está a su disposición para analizar sus necesidades y adaptar los cursos de formación a su empresa.
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Gestionamos todas las tareas administrativas asociadas. Estamos a su disposición para asesorarle sobre los cursos que mejor se adapten a sus necesidades.
Las ventajas Certalis
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
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