Gérer les émotions et les conflits
Apprendre à comprendre, maîtriser et utiliser ses émotions pour enrichir les relations professionnelles et gérer efficacement les conflits.
Presentación de la formación
Cette formation vous permettra d'acquérir les compétences essentielles pour gérer vos émotions et résoudre les conflits de manière constructive, favorisant ainsi un environnement de travail plus harmonieux et productif.
Presencia en todas partes de Francia
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Cadres, managers de proximité, et toute personne souhaitant mieux gérer les tensions émotionnelles en milieu professionnel.
Objetivos de la formación
- Comprendre l'impact des émotions dans l'environnement professionnel
- Apprendre à vivre, maîtriser et utiliser ses émotions pour construire la confiance
- S'approprier une méthodologie de prévention et de résolution des conflits
Programa
1. Comprendre les émotions en milieu professionnel
- L'impact des émotions sur les relations et la performance
- Les liens entre émotions, stress, conflit et confiance en soi
2. Développer la conscience émotionnelle
- Identifier et exprimer ses émotions
- Reconnaître les émotions chez les autres
3. Gérer les dysfonctionnements émotionnels
- Comprendre les réactions émotionnelles inadaptées
- Techniques pour réguler ses émotions
4. Méthodologie de gestion des conflits
- Prévention des conflits par la gestion des émotions
- Étapes de résolution des conflits
- Communication non violente et expression du ressenti
5. Mise en pratique et cas concrets
- Études de cas et mises en situation
- Élaboration d'un plan d'action individuel
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Catherine P.
Formatrice en organisation efficace du travail et communication à l'écrit
Thibaut P.
Formateur en collaboration à distance et persuasion d'idées
Marcelle B.
Formatrice en collaboration à distance
Hortense M.
Formatrice en collaboration numérique
Hortense D.
Formatrice en communication à travers le numérique
Eugène G.
Formateur en agilité et pilotage du changement
Alphonse M.
Formateur en management à distance ou mode collaboratif
David L.
Formateur en leadership
Jean D.
Formateur en agilité et adaptation au changement
Patrick L.
Formateur en organisation efficace du travail
Recursos educativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Han recibido la formación
Descubra lo que piensan los alumnos.
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formation adaptée
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tres bonne organisation
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Sesiones disponibles
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Horarios de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 1500 organizaciones confían en nosotros para capacitar a sus empleados en toda Francia.
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Preguntas frecuentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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