Gérer les émotions et les conflits
Apprendre à comprendre, maîtriser et utiliser ses émotions pour enrichir les relations professionnelles et gérer efficacement les conflits.
Presentación de la formación
Cette formation permet aux participants de développer des compétences essentielles pour mieux gérer les émotions et les conflits au travail. En comprenant l'impact des émotions et en apprenant à les maîtriser, les participants amélioreront leurs relations professionnelles et leur performance.
Una presencia en todo el territorio
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Cadres, managers de proximité et toute personne souhaitant mieux gérer les tensions émotionnelles en milieu professionnel.
Objetivos de la formación
- Comprendre l'impact des émotions dans l'environnement professionnel
- Développer son équilibre émotionnel
- S'approprier une méthodologie de prévention et de résolution des conflits
Programa
1. Comprendre les émotions en milieu professionnel
- L'impact des émotions sur les relations et la performance
- Les liens entre émotions, stress, conflit et confiance en soi
2. Développer la conscience émotionnelle
- Identifier et exprimer ses émotions
- Reconnaître les émotions chez les autres
3. Gérer les dysfonctionnements émotionnels
- Comprendre les mécanismes des émotions désagréables
- Techniques pour réguler ses émotions
4. Méthodologie de gestion des conflits
- Prévention des conflits
- Techniques de résolution des conflits
- Communication non violente et expression du ressenti
5. Mise en pratique et cas concrets
- Études de cas et mises en situation
- Coaching entre pairs
- Élaboration d'un plan d'action individuel
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Capucine C.
Formatrice en développement personnel et coopération
Patricia S.
Formatrice en bien-être au travail
Isabelle B.
Formatrice en connaissance et estime de soi, affirmation et confiance en soi
Suzanne B.
Formatrice en leadership et impact personnel
Brigitte D.
Formatrice en connaissance et estime de soi
Arnaude P.
Formatrice en libération du potentiel personnel
William V.
Formateur en leadership et impact personnel
Antoinette D.
Formatrice en connaissance et estime de soi
Adrien P.
Formateur en relations interpersonnelles et communication
Jean H.
Formateur en parcours et évolution professionnelle
Recursos formativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Sesiones disponibles
.svg)
Plazo de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 2.000 organizaciones confían en nosotros para formar a sus empleados, en toda España.
.avif){kind=logo}
.svg.avif){kind=logo}
.avif){kind=logo}
Preguntas frecuentes
Sí, ofrecemos formación personalizada que se puede impartir directamente en su lugar de trabajo. Estos cursos personalizados le permiten abordar situaciones específicas de su entorno y minimizar el tiempo que pasa en la planta de producción. Nuestro equipo está a su disposición para analizar sus necesidades y adaptar los cursos de formación a su empresa.
Realice sus solicitudes de reserva directamente desde su espacio Certalis y obtenga cotizaciones personalizadas en unas pocas horas.
Conéctese gratis a nuestra plataforma en línea y reserve los cursos que necesita con un solo clic.
Gestionamos todas las tareas administrativas asociadas. Estamos a su disposición para asesorarle sobre los cursos que mejor se adapten a sus necesidades.
Las ventajas Certalis
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
.svg){kind=small}
Documentos 100% digitalizados
Acceso gratuito a la plataforma 24/7
Reservas rápidas en un clic
Conformidad de sus empleados sin estrés
Calidad de formación reconocida
Atención al cliente cercana y ágil
.svg)