L'essentiel de la gestion du risque et du crédit client
Cette formation permet de maîtriser les méthodes et outils essentiels pour gérer efficacement le risque client et optimiser le crédit client, garantissant ainsi la stabilité financière de l'entreprise.
Presentación de la formación
Au cours de cette formation de deux jours, vous apprendrez à évaluer et gérer le risque client, à mettre en place des procédures de relance efficaces, et à optimiser le besoin en fonds de roulement. Cette formation vous fournira les outils nécessaires pour améliorer la gestion du crédit client et garantir la santé financière de votre entreprise.
Una presencia en todo el territorio
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Responsables crédit, credit managers, collaborateurs des services comptables, financiers ou commerciaux impliqués dans la gestion du poste clients.
Objetivos de la formación
- Maîtriser les fondamentaux de la gestion du risque client et du crédit
- Évaluer et mesurer le risque client à partir d'enquêtes commerciales et d'indicateurs financiers
- Mettre en place des procédures efficaces de gestion des encours et de relance des retards de paiement
Programa
1. Introduction à la gestion du risque client
- Définitions clés : risque, encours, plafond de crédit
- Importance de la gestion du risque client pour la santé financière
2. Évaluation du risque client
- Interprétation des enquêtes commerciales
- Analyse des indicateurs financiers et clignotants de risque
- Calcul du besoin d'encours et critères de limite de crédit
3. Gestion des encours et des délais de paiement
- Réglementation des délais de paiement
- Terminologie et cas juridiques liés aux retards
- Méthodes pour gérer et limiter les encours
4. Procédures de relance et recouvrement
- Techniques de relance amiable
- Gestion des impayés et procédures contentieuses
- Outils de suivi et pilotage du risque client
5. Optimisation du besoin en fonds de roulement (BFR)
- Audits adaptés au poste client
- Impact du risque client sur le BFR
- Stratégies pour améliorer la trésorerie liée au crédit client
6. Mise en place d’une politique de crédit
- Définition des objectifs et suivi des performances
- Organisation et outils pour le suivi du risque
- Collaboration avec les équipes commerciales et financières
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Josette P.
Formatrice en gestion des associations
Alexandria L.
Formatrice en finance pour non-financiers
Céline G.
Formatrice en direction financière
Alix P.
Formatrice en finance-trésorerie et transformation digitale
Jacques S.
Formateur en recouvrement amiable et contentieux
Alex C.
Formatrice en gestion de trésorerie
Alix C.
Formatrice en finance et techniques de prévention du risque client
Alix P.
Formatrice en comptabilité pour non-spécialistes
Jeannine D.
Formatrice en finance et trésorerie
Philippine L.
Formatrice en business plan pour la trésorerie
Recursos formativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Sesiones disponibles
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Plazo de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 2.000 organizaciones confían en nosotros para formar a sus empleados, en toda España.
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Preguntas frecuentes
Sí, ofrecemos formación personalizada que se puede impartir directamente en su lugar de trabajo. Estos cursos personalizados le permiten abordar situaciones específicas de su entorno y minimizar el tiempo que pasa en la planta de producción. Nuestro equipo está a su disposición para analizar sus necesidades y adaptar los cursos de formación a su empresa.
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Gestionamos todas las tareas administrativas asociadas. Estamos a su disposición para asesorarle sobre los cursos que mejor se adapten a sus necesidades.
Las ventajas Certalis
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
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