Piloter des prestataires de service dans un projet
Apprenez à piloter efficacement les prestataires de service dans vos projets pour garantir la qualité, le respect des délais et la performance des prestations.
Presentación de la formación
Cette formation vous offre les outils et méthodes essentiels pour gérer efficacement vos prestataires. Vous découvrirez comment sécuriser vos sous-traitances, établir des contrats solides et assurer une collaboration performante pour atteindre vos objectifs de projet.
Una presencia en todo el territorio
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Chefs de projet opérationnels, responsables de prestation, managers et toute personne en charge de piloter des prestataires de services.
Objetivos de la formación
- Sécuriser la sous-traitance des prestations de service dans un projet
- Élaborer une stratégie de sous-traitance adaptée
- Piloter la performance et la collaboration avec les prestataires
Programa
1. Introduction au pilotage des prestataires
- Comprendre les enjeux de la sous-traitance dans un projet
- Identifier les types de prestations et prestataires
2. Sélection et contractualisation
- Définir les critères de sélection des prestataires
- Rédiger un contrat de prestation de service (SLA, clauses spécifiques)
- Aspects juridiques et réglementaires
3. Mise en place de la relation client-prestataire
- Établir un cadre contractuel clair
- Définir les objectifs et attentes partagées
- Organiser la communication et les réunions de suivi
4. Pilotage et suivi de la performance
- Mettre en place des indicateurs de performance
- Évaluer la conformité aux exigences contractuelles
- Gérer les risques et anticiper les aléas
5. Gestion des relations et motivation
- Adopter une posture de partenaire
- Pratiquer le feedback constructif
- Gérer les situations délicates et conflits
6. Clôture et réversibilité
- Préparer la fin de la prestation
- Organiser la réversibilité et transfert de compétences
- Capitaliser sur le retour d'expérience
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Andrée B.
Formatrice en transformation digitale et intelligence artificielle
Timothée F.
Formateur en transformation digitale et Big Data
Augustin F.
Formateur en RGPD, DPO et cybersécurité
Martine A.
Formatrice en gestion de projet informatique
Henri C.
Formateur en outils de gestion de projet
Camille L.
Formatrice en méthodes agiles: Agile PM, Scrum, SAFe
Victor P.
Formateur en management des systèmes d'information
Recursos formativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
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Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Sesiones disponibles
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Plazo de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
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Preguntas frecuentes
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