Les clés du e-commerce
Cette formation offre les clés essentielles pour développer et réussir son activité de commerce en ligne, en maîtrisant les stratégies pour générer du trafic et convertir les visiteurs en clients.
Presentación de la formación
Au cours de cette formation de deux jours, les participants acquerront une compréhension approfondie des mécanismes du e-commerce et apprendront à appliquer des techniques avancées pour optimiser leur boutique en ligne. Grâce à une approche concrète et interactive, ils seront en mesure de générer un trafic qualifié et de transformer les visiteurs en clients fidèles.
Una presencia en todo el territorio
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Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Toute personne souhaitant acquérir les compétences nécessaires pour lancer, gérer et optimiser une boutique en ligne, y compris les entrepreneurs, responsables marketing et professionnels du digital.
Objetivos de la formación
- Comprendre les fondamentaux du e-commerce et ses enjeux
- S'approprier les techniques pour générer du trafic qualifié
- Apprendre à convertir les visiteurs en clients fidèles
Programa
1. Introduction au e-commerce
- Définition et enjeux du commerce électronique
- Panorama du marché et tendances actuelles
2. Stratégies pour générer du trafic
- Référencement naturel (SEO)
- Publicité en ligne (SEA)
- Utilisation des réseaux sociaux
- Email marketing
3. Conversion et fidélisation
- Optimisation des pages produits
- Tunnel de conversion
- Techniques de fidélisation
4. Gestion opérationnelle du e-commerce
- Choix des plateformes et outils
- Gestion des commandes et logistique
- Service client et gestion des retours
5. Analyse et optimisation
- Suivi des indicateurs clés de performance
- Analyse des comportements clients
- Ajustement des stratégies marketing
6. Aspects réglementaires et bonnes pratiques
- Cadre légal du e-commerce
- Protection des données personnelles
- Sécurité des transactions en ligne
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Paul S.
Formateur en management et gouvernance des risques numériques
Gilbert P.
Formateur en marketing digital
Hélène P.
Formatrice en contenus et réseaux sociaux
Henriette L.
Formatrice en management et gouvernance digitale
Odette C.
Formatrice en culture digitale spécialisée en IA, prospective et tendances
Alain M.
Formateur en marketing digital et communication digitale
Arthur P.
Formateur en gestion du numérique pour les RH
André V.
Formateur en référencement et analytics
Alexandria A.
Formatrice en expérience client et utilisateur (CX/UX)
Recursos formativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Sesiones disponibles
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Plazo de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 2.000 organizaciones confían en nosotros para formar a sus empleados, en toda España.
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Preguntas frecuentes
Sí, ofrecemos formación personalizada que se puede impartir directamente en su lugar de trabajo. Estos cursos personalizados le permiten abordar situaciones específicas de su entorno y minimizar el tiempo que pasa en la planta de producción. Nuestro equipo está a su disposición para analizar sus necesidades y adaptar los cursos de formación a su empresa.
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Las ventajas Certalis
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
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