Responsable Grands Comptes
Cette formation prépare à gérer et développer un portefeuille de clients stratégiques en maîtrisant les techniques de négociation, de fidélisation et de gestion des grands comptes.
Presentación de la formación
Devenir Responsable Grands Comptes, c'est apprendre à incarner un rôle clé dans la stratégie commerciale de votre entreprise, en optimisant la gestion et la fidélisation de vos clients stratégiques.
Una presencia en todo el territorio
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Cette formation s'adresse aux commerciaux grands comptes, chefs des ventes, responsables commerciaux et managers souhaitant développer leurs compétences dans la gestion des grands comptes.
Objetivos de la formación
- Mettre en place un plan stratégique client
- Construire une relation de proximité avec les grands comptes
- Négocier des accords commerciaux profitables
Programa
1. Comprendre les enjeux des grands comptes
- Définition et spécificités des grands comptes
- Analyse des marchés et des clients stratégiques
2. Élaboration du plan stratégique client
- Identification des cibles prioritaires
- Analyse des besoins et attentes des clients
- Construction d'un plan d'action commercial adapté
3. Techniques de négociation avec les grands comptes
- Préparation et conduite de la négociation
- Défense de l'offre et de la marge
- Gestion des circuits décisionnels et lobbying
4. Développement et fidélisation des grands comptes
- Mise en place d'une relation de proximité
- Suivi et gestion de la satisfaction client
- Gestion des partenariats et appels d'offres
5. Outils et méthodes opérationnels
- Utilisation des outils CRM et digitaux
- Intégration de l'intelligence artificielle dans la gestion des comptes
- Exercices pratiques et mises en situation
6. Évaluation et validation des compétences
- Quiz et études de cas
- Simulation de négociation
- Retour d'expérience et conseils personnalisés
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Martine C.
Formatrice en comportements commerciaux
Olivier D.
Formateur en vente et négociation pour vendeur connecté
Thibault L.
Formateur en métiers du management commercial
Luc M.
Formateur en vente et fidélisation perfectionnement
Thibaut G.
Formateur en vente et négociation pour remporter les appels d'offres
Jérôme G.
Formateur en vente et négociation pour prospecter et conquérir
Marine N.
Formatrice en KAM et ventes complexes
Joseph N.
Formateur en vente et négociation commerciale
Honoré D.
Formateur en management commercial et pilotage de la performance commerciale
Émile L.
Formateur en vente et fidélisation fondamentaux
Recursos formativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Sesiones disponibles
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Plazo de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 2.000 organizaciones confían en nosotros para formar a sus empleados, en toda España.
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Preguntas frecuentes
Sí, ofrecemos formación personalizada que se puede impartir directamente en su lugar de trabajo. Estos cursos personalizados le permiten abordar situaciones específicas de su entorno y minimizar el tiempo que pasa en la planta de producción. Nuestro equipo está a su disposición para analizar sus necesidades y adaptar los cursos de formación a su empresa.
Realice sus solicitudes de reserva directamente desde su espacio Certalis y obtenga cotizaciones personalizadas en unas pocas horas.
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Gestionamos todas las tareas administrativas asociadas. Estamos a su disposición para asesorarle sobre los cursos que mejor se adapten a sus necesidades.
Las ventajas Certalis
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
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