UX/CX Design
Cette formation UX/CX Design offre une vision globale et des outils opérationnels pour concevoir des expériences utilisateur et client différenciantes, alliant théorie et pratique.
Presentación de la formación
Explorez des concepts innovants et des méthodologies éprouvées pour concevoir des expériences captivantes qui allient efficacité et satisfaction client. Apprenez à intégrer de nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle pour enrichir l'expérience utilisateur et client.
Presencia en todas partes de Francia
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Professionnels du marketing, designers, chefs de projet, product owners, et toute personne souhaitant maîtriser l'expérience utilisateur et client.
Objetivos de la formación
- Définir les enjeux du CX/UX Design
- Maîtriser les méthodes et outils pour concevoir des expériences centrées utilisateur
- Intégrer l'intelligence artificielle et les nouvelles technologies dans la conception UX/CX
Programa
1. Introduction au CX/UX Design
- Comprendre la différence et la complémentarité entre UX et CX
- Enjeux et impact sur la marque
2. Recherche utilisateur et analyse des besoins
- Méthodes de collecte de données
- Analyse des personas et parcours client
3. Conception d'expérience utilisateur
- Architecture de l'information
- Design d'interaction
- Prototypage et tests utilisateurs
4. Intégration des technologies et innovation
- Utilisation de l'intelligence artificielle dans l'UX/CX
- Design Sprint pour résoudre des problèmes complexes
5. Ergonomie et optimisation des interfaces
- Principes d'ergonomie
- Audit UX d'interfaces
- Recommandations et itérations
6. Mise en pratique et ateliers
- Exercices pratiques et études de cas
- Évaluation des compétences via mises en situation
7. Certification et suivi
- Préparation à la certification DiGiTT
- Accès aux ressources et accompagnement post-formation
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Pierre R.
Formateur en marketing opérationnel et digital
Renée P.
Formatrice en marketing digital et création de contenus
Patricia G.
Formatrice en nouveaux défis du marketing digital et IA
Benoît L.
Formateur en nouveaux défis du marketing: RSE
Hugues H.
Formateur en métiers du marketing digital
Aurélie E.
Formatrice en web marketing et e-commerce
Claudine B.
Formatrice en data et business intelligence
Alice F.
Formatrice en web marketing, acquisition et analytics
Aurélie D.
Formatrice en campagnes et actions marketing
Constance V.
Formatrice en web marketing - expérience client
Recursos educativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Financiamiento de OPCO
Cada empresa está vinculada a un Operador de Competencia (OPCO) según su rama de actividad. Nuestros cursos son elegibles para recibir financiación de OPCO.
Han recibido la formación
Descubra lo que piensan los alumnos.
nathalie_delattre
tres satisfait, répond à mes attentes professionnelles.
severine_roussel
excellente pédagogie, intervenant motivant.
juliette.bazin
Sesiones disponibles
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Horarios de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 1500 organizaciones confían en nosotros para capacitar a sus empleados en toda Francia.
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Acceso para personas con discapacidades
Para las personas con discapacidades, se puede brindar apoyo específico para facilitar su viaje.
Preguntas frecuentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
Connectez-vous gratuitement sur notre plateforme en ligne et réservez les formations qu'il vous faut en un clic.
Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
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Certalis es una organización de formación registrada en el Prefecto de Ile-de-France y certificada por Qualiopi para acciones de formación.
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