UX/CX Design
Cette formation UX/CX Design offre une vision globale et des outils opérationnels pour concevoir des expériences utilisateur et client différenciantes, alliant théorie et pratique.
Presentación de la formación
Explorez des concepts innovants et des méthodologies éprouvées pour concevoir des expériences captivantes qui allient efficacité et satisfaction client. Apprenez à intégrer de nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle pour enrichir l'expérience utilisateur et client.
Una presencia en todo el territorio
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Professionnels du marketing, designers, chefs de projet, product owners, et toute personne souhaitant maîtriser l'expérience utilisateur et client.
Objetivos de la formación
- Définir les enjeux du CX/UX Design
- Maîtriser les méthodes et outils pour concevoir des expériences centrées utilisateur
- Intégrer l'intelligence artificielle et les nouvelles technologies dans la conception UX/CX
Programa
1. Introduction au CX/UX Design
- Comprendre la différence et la complémentarité entre UX et CX
- Enjeux et impact sur la marque
2. Recherche utilisateur et analyse des besoins
- Méthodes de collecte de données
- Analyse des personas et parcours client
3. Conception d'expérience utilisateur
- Architecture de l'information
- Design d'interaction
- Prototypage et tests utilisateurs
4. Intégration des technologies et innovation
- Utilisation de l'intelligence artificielle dans l'UX/CX
- Design Sprint pour résoudre des problèmes complexes
5. Ergonomie et optimisation des interfaces
- Principes d'ergonomie
- Audit UX d'interfaces
- Recommandations et itérations
6. Mise en pratique et ateliers
- Exercices pratiques et études de cas
- Évaluation des compétences via mises en situation
7. Certification et suivi
- Préparation à la certification DiGiTT
- Accès aux ressources et accompagnement post-formation
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Élisabeth M.
Formatrice en communication sur les réseaux sociaux
Aurélie D.
Formatrice en campagnes et actions marketing
Patricia G.
Formatrice en nouveaux défis du marketing digital et IA
Julien T.
Formateur en web marketing digital
Thérèse P.
Formatrice en marketing stratégique digital
Aurélie E.
Formatrice en web marketing et e-commerce
Benoît L.
Formateur en nouveaux défis du marketing: RSE
Renée P.
Formatrice en marketing digital et création de contenus
Constance V.
Formatrice en web marketing - expérience client
Alice F.
Formatrice en web marketing, acquisition et analytics
Recursos formativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Sesiones disponibles
.svg)
Plazo de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 2.000 organizaciones confían en nosotros para formar a sus empleados, en toda España.
.avif){kind=logo}
.avif){kind=logo}
.svg.avif){kind=logo}
Preguntas frecuentes
Sí, ofrecemos formación personalizada que se puede impartir directamente en su lugar de trabajo. Estos cursos personalizados le permiten abordar situaciones específicas de su entorno y minimizar el tiempo que pasa en la planta de producción. Nuestro equipo está a su disposición para analizar sus necesidades y adaptar los cursos de formación a su empresa.
Realice sus solicitudes de reserva directamente desde su espacio Certalis y obtenga cotizaciones personalizadas en unas pocas horas.
Conéctese gratis a nuestra plataforma en línea y reserve los cursos que necesita con un solo clic.
Gestionamos todas las tareas administrativas asociadas. Estamos a su disposición para asesorarle sobre los cursos que mejor se adapten a sus necesidades.
Las ventajas Certalis
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
.svg){kind=small}
Documentos 100% digitalizados
Acceso gratuito a la plataforma 24/7
Reservas rápidas en un clic
Conformidad de sus empleados sin estrés
Calidad de formación reconocida
Atención al cliente cercana y ágil
.svg)