Les outils de résolution de problèmes
Apprendre une méthode simple et rigoureuse pour résoudre efficacement les problèmes en groupe, en utilisant des outils éprouvés pour des actions correctives et préventives pertinentes.
Presentación de la formación
Cette formation de deux jours vous permettra de maîtriser une méthode structurée de résolution de problèmes en groupe, en utilisant des outils de qualité pour analyser, planifier et suivre l'efficacité des solutions mises en œuvre.
Una presencia en todo el territorio
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Responsables, correspondants, animateurs Qualité, managers, agents de maîtrise, leaders d'équipe autonome, et toute personne animant un groupe de résolution de problèmes.
Objetivos de la formación
- Acquérir une méthode simple et rigoureuse de résolution de problèmes
- Utiliser les outils adaptés pour analyser et résoudre un problème
- Conduire efficacement une séance de travail en groupe
Programa
1. Introduction à la résolution de problèmes
- Importance de la résolution de problèmes en démarche de progrès
- Présentation de la méthode C.A.R.R.E.D.A.S. et correspondance avec le 8D
2. Analyse du problème
- Utilisation du QQOQCCP pour clarifier le problème
- Méthode Est/n’Est pas en complément
3. Recherche des causes racines
- Techniques de remue-méninges
- Analyse 5M
- Méthode des 5 pourquoi
- Tests terrain
4. Recherche et essai des solutions
- Techniques de créativité
- Utilisation du diagramme en arbre
5. Décision et planification
- Choix de la meilleure solution avec grilles d’efficacité
- Planification du plan d’actions (diagramme de Gantt)
6. Suivi et mémorisation
- Suivi de l’efficacité des actions à chaud et à froid
- Utilisation du modèle A3 pour garder en mémoire
7. Animation de la séance de résolution de problèmes
- Préparation, production, régulation et synthèse
- Conduite d’une séance de travail pour faire produire le groupe
8. Études de cas et mises en situation
- Alternance d’animations en plénière, sous-groupe et individuel
- Travaux individuels de transposition
- Évaluation des compétences acquises via questionnaire en ligne
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Matthieu F.
Formateur en qualité et métiers de l'amélioration continue
Margaud D.
Formatrice en qualité - approche par les processus et certification ISO 9001
Marie G.
Formatrice en démarche environnementale
Roland M.
Formateur en outils en conception et production
Colette C.
Formatrice en système intégré QSSE
Charles T.
Formateur en traitement des réclamations qualité
William S.
Formateur en prévention santé et sécurité des salariés
Victoire D.
Formatrice en environnement et les métiers
Eugène M.
Formateur en outils qualité
Nathalie C.
Formatrice en qualité dans les métiers de l'amélioration continue
Recursos formativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Sesiones disponibles
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Plazo de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 2.000 organizaciones confían en nosotros para formar a sus empleados, en toda España.
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Preguntas frecuentes
Sí, ofrecemos formación personalizada que se puede impartir directamente en su lugar de trabajo. Estos cursos personalizados le permiten abordar situaciones específicas de su entorno y minimizar el tiempo que pasa en la planta de producción. Nuestro equipo está a su disposición para analizar sus necesidades y adaptar los cursos de formación a su empresa.
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Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
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