Les outils de résolution de problèmes
Apprendre une méthode simple et rigoureuse pour résoudre efficacement les problèmes en groupe, en utilisant des outils éprouvés pour des actions correctives et préventives pertinentes.
Presentación de la formación
Cette formation de deux jours vous permettra de maîtriser une méthode structurée de résolution de problèmes en groupe, en utilisant des outils de qualité pour analyser, planifier et suivre l'efficacité des solutions mises en œuvre.
Presencia en todas partes de Francia
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Responsables, correspondants, animateurs Qualité, managers, agents de maîtrise, leaders d'équipe autonome, et toute personne animant un groupe de résolution de problèmes.
Objetivos de la formación
- Acquérir une méthode simple et rigoureuse de résolution de problèmes
- Utiliser les outils adaptés pour analyser et résoudre un problème
- Conduire efficacement une séance de travail en groupe
Programa
1. Introduction à la résolution de problèmes
- Importance de la résolution de problèmes en démarche de progrès
- Présentation de la méthode C.A.R.R.E.D.A.S. et correspondance avec le 8D
2. Analyse du problème
- Utilisation du QQOQCCP pour clarifier le problème
- Méthode Est/n’Est pas en complément
3. Recherche des causes racines
- Techniques de remue-méninges
- Analyse 5M
- Méthode des 5 pourquoi
- Tests terrain
4. Recherche et essai des solutions
- Techniques de créativité
- Utilisation du diagramme en arbre
5. Décision et planification
- Choix de la meilleure solution avec grilles d’efficacité
- Planification du plan d’actions (diagramme de Gantt)
6. Suivi et mémorisation
- Suivi de l’efficacité des actions à chaud et à froid
- Utilisation du modèle A3 pour garder en mémoire
7. Animation de la séance de résolution de problèmes
- Préparation, production, régulation et synthèse
- Conduite d’une séance de travail pour faire produire le groupe
8. Études de cas et mises en situation
- Alternance d’animations en plénière, sous-groupe et individuel
- Travaux individuels de transposition
- Évaluation des compétences acquises via questionnaire en ligne
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Tristan L.
Formateur en environnement et métiers
Victoire D.
Formatrice en environnement et les métiers
Margaud D.
Formatrice en qualité - approche par les processus et certification ISO 9001
Roland M.
Formateur en outils en conception et production
Matthieu F.
Formateur en qualité et métiers de l'amélioration continue
Charles T.
Formateur en traitement des réclamations qualité
Eugène M.
Formateur en outils qualité
Marie G.
Formatrice en démarche environnementale
Océane V.
Formatrice en santé et sécurité au travail
Nathalie C.
Formatrice en qualité dans les métiers de l'amélioration continue
Recursos educativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Han recibido la formación
Descubra lo que piensan los alumnos.
lucas-robert33
bonne interaction entre les participants
pauline-collet
agréable surprise, formation enrichissante
cedricgarnier
Sesiones disponibles
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Horarios de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 1500 organizaciones confían en nosotros para capacitar a sus empleados en toda Francia.
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Preguntas frecuentes
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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