Gagner en clarté à l'oral avec ses clients ou usagers
Cette formation permet d'améliorer son expression orale en français pour gagner en clarté auprès de ses clients ou usagers, en évitant les erreurs fréquentes et en structurant mieux ses phrases.
Presentación de la formación
Au travers de cette journée de formation, découvrez comment structurer votre discours et prononcer chaque mot avec précision pour optimiser vos échanges professionnels. Grâce à des exercices pratiques et des mises en situation, vous repartirez avec les outils nécessaires pour gagner en clarté et en impact à l'oral.
Presencia en todas partes de Francia
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Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Cette formation s'adresse aux professionnels en contact avec des clients ou usagers souhaitant améliorer leur communication orale.
Objetivos de la formación
- Améliorer la clarté de son expression orale en français
- Structurer ses phrases de manière efficace
- Appliquer les techniques apprises dans des situations professionnelles réelles
Programa
1. Introduction à la communication orale claire
- Identifier les problématiques individuelles
- Comprendre l'importance de la clarté à l'oral
2. Structuration des phrases
- Méthodes pour construire des phrases claires
- Exercices pratiques de structuration
3. Prononciation et articulation
- Techniques pour prononcer chaque mot avec précision
- Exercices de diction
4. Maîtrise des liaisons et enchaînements
- Règles des liaisons en français
- Exercices d'application
5. Mises en situation et travaux pratiques
- Simulations d'échanges avec clients ou usagers
- Travaux individuels de transposition sur situations professionnelles
6. Élaboration d'un plan d'action
- Préparer un plan pour appliquer les acquis dans sa structure
7. Évaluation des compétences
- Questionnaire en ligne
- Mises en situation évaluatives
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Jacqueline B.
Formatrice en communication : expression écrite, les fondamentaux
Antoine R.
Formateur en communication orale avancée
Émile N.
Formateur en communication écrite
Sylvie B.
Formatrice en communication - améliorer son orthographe
Charlotte C.
Formatrice en communication interne et externe
Suzanne V.
Formatrice en communication responsable - RSE
Colette C.
Formatrice en communication interne et externe - les métiers de la communication
Augustin B.
Formateur en communication orale pour renforcer son impact professionnel
Xavier P.
Formateur en communication interne et externe
Sébastien M.
Formateur en communication orale et prise de parole
Recursos educativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Financiamiento de OPCO
Cada empresa está vinculada a un Operador de Competencia (OPCO) según su rama de actividad. Nuestros cursos son elegibles para recibir financiación de OPCO.
Han recibido la formación
Descubra lo que piensan los alumnos.
patrick.renard
claire, utile, bien expliquée
vincent-francois
hugo-roy
Sesiones disponibles
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Horarios de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 1500 organizaciones confían en nosotros para capacitar a sus empleados en toda Francia.
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Acceso para personas con discapacidades
Para las personas con discapacidades, se puede brindar apoyo específico para facilitar su viaje.
Preguntas frecuentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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