Collaborateurs des Services Généraux : faire reconnaître son savoir-faire
Cette formation permet aux collaborateurs des services généraux de valoriser leur expertise et leur savoir-faire pour mieux contribuer au bon fonctionnement de l'environnement de travail.
Presentación de la formación
Au cours de cette formation de deux jours, les participants apprendront à anticiper les évolutions de l'environnement de travail, à améliorer la communication interne, et à organiser efficacement le programme des interventions. Ils découvriront également comment valoriser leur expertise afin de renforcer la qualité des services généraux au sein de leur entreprise.
Presencia en todas partes de Francia
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Techniciens, collaborateurs et agents des services généraux, nouveaux entrants ou expérimentés.
Objetivos de la formación
- Anticiper l'évolution de l'environnement de travail et ses transformations
- Améliorer la communication et la relation client interne
- Organiser et programmer les interventions et le suivi des prestataires
Programa
1. Introduction aux services généraux
- Rôle et importance des collaborateurs des services généraux
- Impact sur le fonctionnement de l'environnement de travail
2. Communication et relation client
- Techniques de communication interne
- Gestion de la relation client interne
- Rédaction de notes d'information et présentation de projets
3. Organisation et programmation des interventions
- Planification des interventions
- Suivi et coordination des prestataires
- Gestion des priorités et des urgences
4. Valorisation du savoir-faire
- Reconnaissance des compétences et expertises
- Mise en situation et cas pratiques
- Outils pour valoriser son travail au sein de l'entreprise
5. Bilan et plan d'action
- Évaluation des acquis
- Élaboration d'un plan d'action personnel pour la reconnaissance du savoir-faire
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Étienne B.
Formateur en services généraux et environnement de travail
Valérie D.
Formatrice en immobilier d'entreprise
Sophie O.
Formatrice en enjeux santé, sécurité et environnement
Recursos educativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Financiamiento de OPCO
Cada empresa está vinculada a un Operador de Competencia (OPCO) según su rama de actividad. Nuestros cursos son elegibles para recibir financiación de OPCO.
Han recibido la formación
Descubra lo que piensan los alumnos.
audrey-thomas
formation claire et appliquée
clement_boucher
intervenant expérimenté, bons conseils
mariechristine72
Sesiones disponibles
.svg)
Horarios de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 1500 organizaciones confían en nosotros para capacitar a sus empleados en toda Francia.
.png){kind=logo}
.avif){kind=logo}
.svg.avif){kind=logo}
Acceso para personas con discapacidades
Para las personas con discapacidades, se puede brindar apoyo específico para facilitar su viaje.
Preguntas frecuentes
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
Connectez-vous gratuitement sur notre plateforme en ligne et réservez les formations qu'il vous faut en un clic.
Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
Certalis cuenta con la certificación Qualiopi
Certalis es una organización de formación registrada en el Prefecto de Ile-de-France y certificada por Qualiopi para acciones de formación.
Les + Certalis
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
.svg){kind=small}
Documents 100% digitalisés
Accès gratuit à la plateforme 24/7
Réservations réactives en un clic
Conformité des employés sans stress
Qualité de formation reconnue
Support client humain et réactif
Vous pourriez aussi rechercher...
.svg)