Gérer l'activité expéditions au quotidien
Cette formation permet d'acquérir les bonnes pratiques et outils pour gérer efficacement l'activité expéditions, en conciliant respect des délais et qualité de service.
Presentación de la formación
Au cours de cette formation de deux jours, les participants apprendront à maîtriser les différentes facettes de la gestion des expéditions. Ils découvriront les bonnes pratiques, apprendront à planifier et organiser les commandes, à utiliser des outils numériques et à veiller à la conformité réglementaire, tout en maximisant la qualité de service.
Una presencia en todo el territorio
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Toute personne en charge des expéditions, chef de quai, collaborateur logistique, ADV, relation client, commercial.
Objetivos de la formación
- Maîtriser les bonnes pratiques d'expédition
- Préparer et planifier les commandes et chargements
- Utiliser les indicateurs de pilotage et construire un tableau de bord
Programa
1. Introduction à l'activité expéditions
- Comprendre le métier d'expédition et ses enjeux
- Les bonnes pratiques et règles à respecter
2. Préparation des commandes
- Vérification et conditionnement des colis
- Préservation de l'intégrité des colis
3. Planification des chargements
- Organisation des zones d'expédition
- Choix des moyens de transport adaptés
4. Pilotage de l'activité expéditions
- Utilisation des indicateurs clés
- Construction et utilisation d'un tableau de bord
5. Réglementation et conformité
- Évolutions réglementaires dans les transports
- Gestion des documents d'accompagnement
- Protocole de sécurité
6. Gestion des litiges et qualité de service
- Limitation des non-conformités
- Relation client et respect des délais
7. Utilisation des outils digitaux
- Technologies digitales dans l'expédition
- Automatisation et aide à la prise de décision
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Valentine P.
Formatrice en approvisionnements et gestion des stocks
Hélène F.
Formatrice en gestion des stocks
Sabine L.
Formatrice en logistique interne
Christelle B.
Formatrice en approvisionnements
Martin P.
Formateur en métiers et outils de la supply chain
Augustin B.
Formateur en management de la supply chain
Nicolas J.
Formateur en transport et distribution
Léon P.
Formateur en logistique interne
Recursos formativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Sesiones disponibles
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Plazo de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 2.000 organizaciones confían en nosotros para formar a sus empleados, en toda España.
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Preguntas frecuentes
Sí, ofrecemos formación personalizada que se puede impartir directamente en su lugar de trabajo. Estos cursos personalizados le permiten abordar situaciones específicas de su entorno y minimizar el tiempo que pasa en la planta de producción. Nuestro equipo está a su disposición para analizar sus necesidades y adaptar los cursos de formación a su empresa.
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Gestionamos todas las tareas administrativas asociadas. Estamos a su disposición para asesorarle sobre los cursos que mejor se adapten a sus necesidades.
Las ventajas Certalis
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
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