3h chrono pour traiter les objections avec souplesse
Ce programme intensif de 3 heures vous offre les outils nécessaires pour conjuguer savoir-faire et savoir-être, et ainsi traiter les objections avec agilité pour mieux convaincre vos interlocuteurs.
Presentación de la formación
Au cours de cette formation, les participants apprendront à identifier et analyser les objections, à préparer des réponses adaptées et à les traiter avec savoir-faire et assurance afin de renforcer leur capacité à convaincre et conclure efficacement leurs ventes.
Una presencia en todo el territorio
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Commerciaux, managers, et toute personne en situation de convaincre sur un projet, une idée, un produit ou un service.
Objetivos de la formación
- Identifier les objections les plus récurrentes
- Préparer des réponses adaptées aux objections
- Traiter les objections avec souplesse et professionnalisme
Programa
1. Introduction au traitement des objections
- Comprendre le rôle des objections dans le processus de conviction
- Identifier les craintes liées aux objections
2. Identifier et analyser les objections
- Recenser les objections les plus fréquentes
- Comprendre les besoins sous-jacents des interlocuteurs
3. Préparer des réponses efficaces
- Élaborer des réponses adaptées à chaque type d'objection
- Utiliser la méthode CRAC pour structurer les réponses
4. Techniques pour traiter les objections avec souplesse
- Allier savoir-faire et savoir-être
- Savoir rebondir et valoriser ses arguments
5. Mise en pratique et ateliers opérationnels
- Exercices interactifs en classe virtuelle
- Évaluation de la compréhension et de l'assimilation
6. Conclusion et conseils pour appliquer les acquis
- Accélérer la conclusion de la vente
- Maintenir une communication d'influence efficace
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Thibault L.
Formateur en métiers du management commercial
Jeanne L.
Formatrice en management commercial et digital
Marine N.
Formatrice en KAM et ventes complexes
Luc M.
Formateur en vente et fidélisation perfectionnement
Léon M.
Formateur en métiers commerciaux
Alphonse B.
Formateur en management commercial digital
Émile L.
Formateur en vente et fidélisation fondamentaux
Olivier D.
Formateur en vente et négociation pour vendeur connecté
Gilbert P.
Formateur en KAM et ventes complexes
Jérôme G.
Formateur en vente et négociation pour prospecter et conquérir
Recursos formativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Sesiones disponibles
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Plazo de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 2.000 organizaciones confían en nosotros para formar a sus empleados, en toda España.
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Preguntas frecuentes
Sí, ofrecemos formación personalizada que se puede impartir directamente en su lugar de trabajo. Estos cursos personalizados le permiten abordar situaciones específicas de su entorno y minimizar el tiempo que pasa en la planta de producción. Nuestro equipo está a su disposición para analizar sus necesidades y adaptar los cursos de formación a su empresa.
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Gestionamos todas las tareas administrativas asociadas. Estamos a su disposición para asesorarle sobre los cursos que mejor se adapten a sus necesidades.
Las ventajas Certalis
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
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Documentos 100% digitalizados
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Atención al cliente cercana y ágil
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