Mieux communiquer pour faire passer ses messages
Cette formation permet d'acquérir des compétences essentielles pour mieux communiquer et faire passer ses messages efficacement dans un environnement professionnel.
Presentación de la formación
Tout au long de cette formation, vous apprendrez à adapter votre communication en fonction de vos interlocuteurs et à utiliser des techniques pour influencer positivement ceux qui vous entourent. En mobilisant vos ressources personnelles, vous serez en mesure de clarifier vos objectifs et de vous ajuster facilement aux différentes situations professionnelles.
Una presencia en todo el territorio
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Manager de proximité, agent de maîtrise, technicien, assistant(e), secrétaire ou toute personne souhaitant améliorer sa communication professionnelle.
Objetivos de la formación
- Clarifier ses objectifs pour mieux les atteindre
- Mobiliser ses ressources personnelles selon les situations
- Faire preuve de flexibilité dans les échanges
Programa
1. S’ajuster à l'interlocuteur : "la synchronisation"
- Coordonner sa communication verbale et non verbale
- S'adapter au langage de l'autre
2. S’intéresser aux émotions de l’autre : "la calibration"
- Observer finement son interlocuteur
- Décoder ses ressentis
3. Mobiliser son énergie : "l'auto-ancrage de ressources"
- Trouver des ressources adaptées à chaque situation
- Activer ses ressources
4. Transformer un problème en objectif : "la stratégie d'objectif"
- Définir un objectif précis, positif et opérationnel
- Programmer son objectif dans le temps
5. Recadrages pour présenter ses idées en souplesse
- Recadrer en positif
- Recadrer pour relativiser
6. S'informer avec précision pour comprendre l'interlocuteur : "le métamodèle"
- Repérer les imprécisions du langage
- Poser les questions pertinentes
7. Renforcement et mise en pratique
- Exercices pratiques de communication effective
- Développement de stratégies de communication personnalisées
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Hortense D.
Formatrice en communication à travers le numérique
René D.
Formateur en agilité et adaptation
Pierre L.
Formateur en maîtrise de la qualité relationnelle
Jérôme H.
Formateur en organisation efficace du travail
Jean D.
Formateur en agilité et adaptation au changement
Marcelle B.
Formatrice en collaboration à distance
David L.
Formateur en leadership
Édith R.
Formatrice en efficacité managériale
Victoire G.
Formatrice en création d'entreprise
Patrick L.
Formateur en organisation efficace du travail
Recursos formativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Sesiones disponibles
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Plazo de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 2.000 organizaciones confían en nosotros para formar a sus empleados, en toda España.
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Preguntas frecuentes
Sí, ofrecemos formación personalizada que se puede impartir directamente en su lugar de trabajo. Estos cursos personalizados le permiten abordar situaciones específicas de su entorno y minimizar el tiempo que pasa en la planta de producción. Nuestro equipo está a su disposición para analizar sus necesidades y adaptar los cursos de formación a su empresa.
Realice sus solicitudes de reserva directamente desde su espacio Certalis y obtenga cotizaciones personalizadas en unas pocas horas.
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Gestionamos todas las tareas administrativas asociadas. Estamos a su disposición para asesorarle sobre los cursos que mejor se adapten a sus necesidades.
Las ventajas Certalis
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
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