Communication de crise
Cette formation permet de maîtriser les techniques et stratégies de communication adaptées pour gérer efficacement une crise, protéger l'image et la réputation de l'organisation.
Presentación de la formación
Cette formation de 2 jours est dédiée à ceux qui souhaitent anticiper les risques, gérer efficacement les crises et préserver l'e-réputation de leur organisation. Vous apprendrez à élaborer des stratégies de communication précises pour chaque étape d'une crise.
Una presencia en todo el territorio
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Dirigeants, cadres, responsables communication, membres de cellule de crise, community managers et toute personne impliquée dans la gestion ou la communication de crise.
Objetivos de la formación
- Comprendre les mécanismes et dynamiques d'une crise
- Anticiper et préparer une stratégie de communication de crise
- Savoir gérer les relations avec les médias et les réseaux sociaux
Programa
1. Comprendre la crise
- Définition et typologie des crises
- Dynamique et conséquences pour l'image
2. Préparation et anticipation
- Organisation de la veille et cellule de crise
- Identification des risques et vulnérabilités
- Mise en place d'un dispositif d'alerte
3. Stratégie de communication de crise
- Élaboration d'une stratégie adaptée
- Définition des messages clés
- Intégration des réseaux sociaux et gestion des fake news
4. Gestion des relations médias
- Préparation aux interviews et media training
- Gérer la pression médiatique et les attaques
- Construire une relation de confiance avec les journalistes
5. Communication en situation de crise
- Mise en œuvre des actions de communication
- Diffusion des messages via les canaux appropriés
- Suivi et évaluation de l'impact
6. Après-crise
- Soigner l'image post-crise
- Capitaliser sur l'expérience
- Rebondir et restaurer la confiance
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Suzanne V.
Formatrice en communication responsable - RSE
Sylvie B.
Formatrice en communication - améliorer son orthographe
Charlotte C.
Formatrice en communication interne et externe
Jacqueline B.
Formatrice en communication : expression écrite, les fondamentaux
Colette C.
Formatrice en communication interne et externe - les métiers de la communication
Antoine R.
Formateur en communication orale avancée
Xavier P.
Formateur en communication interne et externe
Augustin B.
Formateur en communication orale pour renforcer son impact professionnel
Émile N.
Formateur en communication écrite
Sébastien M.
Formateur en communication orale et prise de parole
Recursos formativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Sesiones disponibles
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Plazo de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 2.000 organizaciones confían en nosotros para formar a sus empleados, en toda España.
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Preguntas frecuentes
Sí, ofrecemos formación personalizada que se puede impartir directamente en su lugar de trabajo. Estos cursos personalizados le permiten abordar situaciones específicas de su entorno y minimizar el tiempo que pasa en la planta de producción. Nuestro equipo está a su disposición para analizar sus necesidades y adaptar los cursos de formación a su empresa.
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Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
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