Asseoir son autorité et faire face aux situations tendues
Cette formation permet d'asseoir son autorité de manière naturelle et efficace pour gérer sereinement les situations tendues et conflictuelles en entreprise.
Presentación de la formación
Dans le cadre d'une entreprise, savoir asseoir son autorité et gérer les situations tendues est essentiel pour maintenir un environnement de travail sain et productif. Cette formation de deux jours offre des outils pratiques et des techniques éprouvées pour renforcer votre autorité et naviguer avec diplomatie dans des situations conflictuelles.
Una presencia en todo el territorio
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Décideurs, cadres supérieurs, directeurs opérationnels, directeurs de projet et managers confrontés à des situations tendues.
Objetivos de la formación
- Asseoir naturellement son autorité
- Traiter les désaccords avec diplomatie
- Trouver de nouveaux leviers pour s'affirmer sans fuir ni agresser
Programa
1. Comprendre l'autorité et son importance
- Définir l'autorité et sa légitimité
- Identifier les comportements qui renforcent l'autorité
2. Asseoir son autorité naturellement
- Techniques pour s'affirmer positivement
- Trouver un équilibre entre fermeté et écoute
3. Gérer les désaccords avec diplomatie
- Identifier les causes des conflits
- Utiliser des modes de communication adaptés
- Oser exprimer ses sentiments sans agressivité
4. Faire face aux comportements gênants
- Reconnaître les comportements difficiles
- Adapter son attitude pour désamorcer les tensions
5. Gérer les situations tendues et sortir des conflits
- Piloter la désescalade
- Maintenir la qualité de l'échange
- Utiliser des mises en situation et jeux de rôle pour s'entraîner
6. Développer un style relationnel efficace
- Anticiper les réactions des interlocuteurs
- Renforcer sa confiance et sa légitimité
- Adapter son style aux différents profils et situations
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Patricia N.
Formatrice en finance et gestion
Anastasie P.
Formatrice en direction et management
Louis V.
Formateur en direction et management
Céline M.
Formatrice en efficacité personnelle et communication
Aimé S.
Formateur en leadership
Théodore D.
Formateur en ressources humaines
Noël G.
Formateur en digitalisation et intégration de l'IA
David B.
Formateur en travail à distance hybride
Margaux V.
Formatrice en direction de l'entreprise et cadre de direction leadership
Maryse T.
Formatrice en digitalisation et intelligence artificielle
Recursos formativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Sesiones disponibles
.svg)
Plazo de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 2.000 organizaciones confían en nosotros para formar a sus empleados, en toda España.
.svg.avif){kind=logo}
.avif){kind=logo}
.avif){kind=logo}
Preguntas frecuentes
Sí, ofrecemos formación personalizada que se puede impartir directamente en su lugar de trabajo. Estos cursos personalizados le permiten abordar situaciones específicas de su entorno y minimizar el tiempo que pasa en la planta de producción. Nuestro equipo está a su disposición para analizar sus necesidades y adaptar los cursos de formación a su empresa.
Realice sus solicitudes de reserva directamente desde su espacio Certalis y obtenga cotizaciones personalizadas en unas pocas horas.
Conéctese gratis a nuestra plataforma en línea y reserve los cursos que necesita con un solo clic.
Gestionamos todas las tareas administrativas asociadas. Estamos a su disposición para asesorarle sobre los cursos que mejor se adapten a sus necesidades.
Las ventajas Certalis
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
.svg){kind=small}
Documentos 100% digitalizados
Acceso gratuito a la plataforma 24/7
Reservas rápidas en un clic
Conformidad de sus empleados sin estrés
Calidad de formación reconocida
Atención al cliente cercana y ágil
.svg)