Communication de crise
Cette formation permet de comprendre les mécanismes de la communication de crise, d'anticiper les situations critiques et d'élaborer une stratégie efficace pour gérer la crise médiatique et protéger l'e-réputation.
Presentación de la formación
Au cours de cette formation de deux jours, vous apprendrez à identifier et à gérer les situations de crise grâce à des outils adaptés et à des stratégies de communication spécifiques. Vous serez également préparé à protéger et à restaurer l'image de votre organisation.
Una presencia en todo el territorio
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Dirigeants, cadres dirigeants, responsables de communication, membres de cellules de crise, community managers et toute personne impliquée dans la gestion ou la communication de crise.
Objetivos de la formación
- Comprendre les dynamiques et enjeux d'une crise
- Anticiper et préparer une stratégie de communication adaptée
- Gérer les relations avec les médias et les parties prenantes
Programa
1. Introduction à la communication de crise
- Définition et typologie des crises
- Enjeux et impacts sur l'image et la réputation
2. Préparation et anticipation
- Mise en place d'une veille et d'une cellule de crise
- Identification des risques et scénarios possibles
- Élaboration d'un plan de communication de crise
3. Gestion de la crise
- Stratégies de réponse et messages clés
- Gestion des relations avec les médias et les réseaux sociaux
- Techniques pour limiter la propagation des rumeurs et fake news
4. Communication en situation d'urgence
- Prise de parole face aux médias
- Gestion du stress et des questions difficiles
- Exercices pratiques et simulations
5. Suivi et post-crise
- Évaluation de l'impact de la communication
- Actions pour restaurer la confiance et l'image
- Capitalisation et amélioration continue du dispositif
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Christelle J.
Formatrice en droit et gestion
Yves D.
Formateur en pratique des ressources humaines
Hugues L.
Formateur en pilotage des compétences
Julien R.
Formateur en posture et savoir-faire RH
Yves C.
Formateur en métiers des ressources humaines
Martin L.
Formateur en qualité de vie au travail
Alexandre B.
Formateur en rémunération
Paulette G.
Formatrice en GEPP
Hugues M.
Formateur en marque employeur
Rémy P.
Formateur en RH pour managers
Recursos formativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Sesiones disponibles
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Plazo de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 2.000 organizaciones confían en nosotros para formar a sus empleados, en toda España.
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Preguntas frecuentes
Sí, ofrecemos formación personalizada que se puede impartir directamente en su lugar de trabajo. Estos cursos personalizados le permiten abordar situaciones específicas de su entorno y minimizar el tiempo que pasa en la planta de producción. Nuestro equipo está a su disposición para analizar sus necesidades y adaptar los cursos de formación a su empresa.
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