Piloter un projet chatbot
Cette formation vous apprend à piloter un projet chatbot IA en évaluant son adéquation à votre structure et en maîtrisant les étapes clés de sa mise en œuvre.
Presentación de la formación
Cette formation d'une journée vous offre les outils nécessaires pour piloter efficacement un projet de chatbot IA. Vous apprendrez à identifier les besoins spécifiques, rédiger un cahier des charges adapté et assurer un déploiement optimal tout en respectant les régulations en vigueur.
Una presencia en todo el territorio
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Chefs de projet, responsables marketing, communication digitale, et toute personne impliquée dans la gestion de projets chatbot.
Objetivos de la formación
- Appliquer les étapes clés d'une méthode de pilotage de projet chatbot
- Identifier les problématiques et besoins spécifiques liés au chatbot
- Piloter les phases de test, déploiement et intégration du chatbot
Programa
1. Introduction au projet chatbot
- Comprendre les différences entre chatbot classique et chatbot IA
- Études de cas de projets réussis dans différents secteurs
2. Identification des besoins et problématiques
- Analyse des besoins spécifiques de l'entreprise
- Évaluation de la pertinence du projet chatbot (SWOT)
3. Méthodologie de pilotage de projet
- Étapes clés du pilotage
- Rédaction du cahier des charges fonctionnel
- Définition des objectifs et indicateurs de performance (KPI)
4. Gestion des ressources et compétences
- Repérer les compétences nécessaires
- Organisation des équipes et gestion des ressources
5. Développement, tests et déploiement
- Pilotage des tests
- Déploiement et intégration avec les systèmes existants
- Assurer la compatibilité et fluidité d'intégration
6. Entraînement et amélioration continue
- Techniques d'entraînement du chatbot avec le prompt
- Amélioration des performances au fil du temps
7. Aspects réglementaires et conformité
- Connaissance de la réglementation RGPD applicable
- Respect des contraintes légales selon le domaine professionnel
8. Animation et suivi en production
- Suivi des performances
- Gestion de l'animation du chatbot en production
9. Cas pratiques et mises en situation
- Études de cas
- Travaux individuels et en groupe
- Élaboration d'un plan d'action pour retour en entreprise
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Gérard G.
Formateur en relation client à distance
Antoine D.
Formateur en métiers de la relation client
Raymond F.
Formateur en relation client
Théophile T.
Formateur en situations complexes de la relation client
Pierre C.
Formateur en parcours et expérience client
Recursos formativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Sesiones disponibles
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Plazo de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
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Preguntas frecuentes
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