Adapter sa communication dans ses relations professionnelles
Cette formation vous permet de maîtriser les techniques pour adapter votre communication à différents interlocuteurs et situations professionnelles afin d'améliorer vos relations et votre impact.
Presentación de la formación
Dans un contexte professionnel en constante évolution, savoir adapter sa communication est un atout essentiel. Cette formation de deux jours vous aidera à comprendre et à maîtriser les différentes facettes de la communication interpersonnelle, des styles de communication à l'écoute active, en passant par la gestion des conflits.
Una presencia en todo el territorio
¿Qué categoría estás buscando?
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
¿Para quién es esta formación?
Toute personne souhaitant développer ses compétences en communication interpersonnelle dans un contexte professionnel, notamment managers, collaborateurs, commerciaux, consultants et RH.
Objetivos de la formación
- Comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle
- Identifier et analyser les styles de communication de soi et des autres
- Adapter son discours et sa posture selon l'interlocuteur et la situation
Programa
1. Les fondamentaux de la communication professionnelle
- Bases de la communication verbale et non verbale
- Identifier les différents styles de communication
- Comprendre les enjeux et objectifs de la communication en milieu professionnel
2. Analyser et adapter sa communication
- Identifier son propre style de communication
- Reconnaître les styles de ses interlocuteurs
- Techniques pour ajuster langage, ton et posture
- Utiliser l'écoute active et la reformulation
3. Communiquer efficacement dans diverses situations
- Adapter sa communication avec ses pairs, hiérarchie, clients
- Gérer les échanges en réunion, présentation et entretien
- Maîtriser la communication écrite et numérique
4. Développer une communication assertive et empathique
- Exprimer ses idées avec clarté et impact
- Savoir dire non sans créer de tensions
- Développer l'empathie et la persuasion
5. Gérer les conflits et situations difficiles
- Identifier les sources de malentendus
- Techniques pour désamorcer les conflits
- Communiquer avec diplomatie et respect
6. Mise en pratique et plan d'action
- Jeux de rôle et cas pratiques issus de situations réelles
- Feedback personnalisé pour affiner sa posture
- Élaboration d'un plan d'action individuel pour appliquer les acquis au quotidien
- Prueba
- Prueba
Validación de la formación
Métodos para evaluar la formación y validar los logros
Evaluación del conocimiento basada en cuestionarios
Evaluación de los conocimientos técnicos mediante una cuadrícula de habilidades, con una simulación lo más parecida posible a situaciones laborales reales
Documentos emitidos al final de la formación al empleador
El certificado de finalización indica la participación del alumno en la formación.
La hoja de registro acredita la asistencia durante toda la formación.
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
Nuestros formadores
Recursos formativos
Ofrecemos recursos didácticos modernos adaptados a sus necesidades.
Compartir experiencias y resolver problemas concretos a través de intercambios guiados
Ejercicios prácticos adaptados a la empresa, que permiten un conocimiento inmediato
Sala de formación equipada (ordenador, proyector, rotafolio)
Sesiones disponibles
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Plazo de acceso: entre 48 y 72 horas a partir de la fecha de contacto, según las plazas disponibles
Confían en nosotros
Más de 2.000 organizaciones confían en nosotros para formar a sus empleados, en toda España.
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Preguntas frecuentes
Sí, ofrecemos formación personalizada que se puede impartir directamente en su lugar de trabajo. Estos cursos personalizados le permiten abordar situaciones específicas de su entorno y minimizar el tiempo que pasa en la planta de producción. Nuestro equipo está a su disposición para analizar sus necesidades y adaptar los cursos de formación a su empresa.
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Las ventajas Certalis
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