Communication de crise
Cette formation permet de maîtriser les techniques et stratégies de communication adaptées pour gérer efficacement une crise, protéger l'image et la réputation de l'organisation.
Presentazione della formazione
Cette formation de 2 jours est dédiée à ceux qui souhaitent anticiper les risques, gérer efficacement les crises et préserver l'e-réputation de leur organisation. Vous apprendrez à élaborer des stratégies de communication précises pour chaque étape d'une crise.
Presenza ovunque in Francia
Che categoria stai cercando?
Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
A chi è rivolto questo corso di formazione?
Dirigeants, cadres, responsables communication, membres de cellule de crise, community managers et toute personne impliquée dans la gestion ou la communication de crise.
Obiettivi della formazione
- Comprendre les mécanismes et dynamiques d'une crise
- Anticiper et préparer une stratégie de communication de crise
- Savoir gérer les relations avec les médias et les réseaux sociaux
Programma
1. Comprendre la crise
- Définition et typologie des crises
- Dynamique et conséquences pour l'image
2. Préparation et anticipation
- Organisation de la veille et cellule de crise
- Identification des risques et vulnérabilités
- Mise en place d'un dispositif d'alerte
3. Stratégie de communication de crise
- Élaboration d'une stratégie adaptée
- Définition des messages clés
- Intégration des réseaux sociaux et gestion des fake news
4. Gestion des relations médias
- Préparation aux interviews et media training
- Gérer la pression médiatique et les attaques
- Construire une relation de confiance avec les journalistes
5. Communication en situation de crise
- Mise en œuvre des actions de communication
- Diffusion des messages via les canaux appropriés
- Suivi et évaluation de l'impact
6. Après-crise
- Soigner l'image post-crise
- Capitaliser sur l'expérience
- Rebondir et restaurer la confiance
- Test
- Test
Convalida della formazione
Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
I nostri trainer
Antoine R.
Formateur en communication orale avancée
Colette C.
Formatrice en communication interne et externe - les métiers de la communication
Charlotte C.
Formatrice en communication interne et externe
Sébastien M.
Formateur en communication orale et prise de parole
Jacqueline B.
Formatrice en communication : expression écrite, les fondamentaux
Sylvie B.
Formatrice en communication - améliorer son orthographe
Émile N.
Formateur en communication écrite
Pierre V.
Formateur en communication orale et synthèse
Xavier P.
Formateur en communication interne et externe
Suzanne V.
Formatrice en communication responsable - RSE
Risorse didattiche
Offriamo risorse didattiche moderne adattate alle tue esigenze.
Condividere esperienze e risolvere problemi concreti attraverso scambi guidati
Esercizi pratici adattati all'azienda, che consentono un know-how immediato
Sala di formazione attrezzata (PC, proiettore, lavagna a fogli mobili)
Finanziamenti OPCO
Ogni azienda è associata a un Competence Operator (OPCO) in base al suo ramo di attività. I nostri corsi sono idonei al finanziamento OPCO.
Hanno seguito la formazione
Scopri cosa ne pensano gli studenti.
olivier_mercier
formation constructive, bons supports
isabelle_brun
chroniqueur.fr
Sessioni disponibili
.svg)
Orari di accesso: tra 48 e 72 ore dalla data del contatto a seconda dei posti disponibili
Si fidano di noi
Più di 1.500 organizzazioni si affidano a noi per la formazione dei propri dipendenti, in tutta la Francia.
.png){kind=logo}
.svg.avif){kind=logo}
.avif){kind=logo}
Accesso per persone con disabilità
Per le persone con disabilità, può essere fornito un supporto specifico per facilitare il loro viaggio.
Domande frequenti
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
Connectez-vous gratuitement sur notre plateforme en ligne et réservez les formations qu'il vous faut en un clic.
Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
Certalis cuenta con la certificación Qualiopi
Certalis es una organización de formación registrada en el Prefecto de Ile-de-France y certificada por Qualiopi para acciones de formación.
El + Certalis
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
.svg){kind=small}
Documentos 100% digitalizados
Acceso gratuito a la plataforma 24/7
Reservas adaptables en un clic
Cumplimiento sin estrés por parte de los empleados
Calidad de formación reconocida
Atención al cliente humana y receptiva
También puedes buscar...
.svg)