Responsable Grands Comptes
Cette formation prépare à gérer et développer un portefeuille de clients stratégiques en maîtrisant les techniques de négociation, de fidélisation et de gestion des grands comptes.
Presentazione della formazione
Devenir Responsable Grands Comptes, c'est apprendre à incarner un rôle clé dans la stratégie commerciale de votre entreprise, en optimisant la gestion et la fidélisation de vos clients stratégiques.
Presenza ovunque in Francia
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Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
A chi è rivolto questo corso di formazione?
Cette formation s'adresse aux commerciaux grands comptes, chefs des ventes, responsables commerciaux et managers souhaitant développer leurs compétences dans la gestion des grands comptes.
Obiettivi della formazione
- Mettre en place un plan stratégique client
- Construire une relation de proximité avec les grands comptes
- Négocier des accords commerciaux profitables
Programma
1. Comprendre les enjeux des grands comptes
- Définition et spécificités des grands comptes
- Analyse des marchés et des clients stratégiques
2. Élaboration du plan stratégique client
- Identification des cibles prioritaires
- Analyse des besoins et attentes des clients
- Construction d'un plan d'action commercial adapté
3. Techniques de négociation avec les grands comptes
- Préparation et conduite de la négociation
- Défense de l'offre et de la marge
- Gestion des circuits décisionnels et lobbying
4. Développement et fidélisation des grands comptes
- Mise en place d'une relation de proximité
- Suivi et gestion de la satisfaction client
- Gestion des partenariats et appels d'offres
5. Outils et méthodes opérationnels
- Utilisation des outils CRM et digitaux
- Intégration de l'intelligence artificielle dans la gestion des comptes
- Exercices pratiques et mises en situation
6. Évaluation et validation des compétences
- Quiz et études de cas
- Simulation de négociation
- Retour d'expérience et conseils personnalisés
- Test
- Test
Convalida della formazione
Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
I nostri trainer
Jeanne L.
Formatrice en management commercial et digital
Léon M.
Formateur en métiers commerciaux
Luc M.
Formateur en vente et fidélisation perfectionnement
Thibault L.
Formateur en métiers du management commercial
Martine C.
Formatrice en comportements commerciaux
Jérôme G.
Formateur en vente et négociation pour prospecter et conquérir
Olivier D.
Formateur en vente et négociation pour vendeur connecté
Joseph N.
Formateur en vente et négociation commerciale
Thibaut G.
Formateur en vente et négociation pour remporter les appels d'offres
Marine N.
Formatrice en KAM et ventes complexes
Risorse didattiche
Offriamo risorse didattiche moderne adattate alle tue esigenze.
Condividere esperienze e risolvere problemi concreti attraverso scambi guidati
Esercizi pratici adattati all'azienda, che consentono un know-how immediato
Sala di formazione attrezzata (PC, proiettore, lavagna a fogli mobili)
Finanziamenti OPCO
Ogni azienda è associata a un Competence Operator (OPCO) in base al suo ramo di attività. I nostri corsi sono idonei al finanziamento OPCO.
Hanno seguito la formazione
Scopri cosa ne pensano gli studenti.
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formation constructive
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sabine-alary
Sessioni disponibili
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Orari di accesso: tra 48 e 72 ore dalla data del contatto a seconda dei posti disponibili
Si fidano di noi
Più di 1.500 organizzazioni si affidano a noi per la formazione dei propri dipendenti, in tutta la Francia.
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Accesso per persone con disabilità
Per le persone con disabilità, può essere fornito un supporto specifico per facilitare il loro viaggio.
Domande frequenti
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
Connectez-vous gratuitement sur notre plateforme en ligne et réservez les formations qu'il vous faut en un clic.
Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
Certalis cuenta con la certificación Qualiopi
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