Les outils de résolution de problèmes
Apprendre une méthode simple et rigoureuse pour résoudre efficacement les problèmes en groupe, en utilisant des outils éprouvés pour des actions correctives et préventives pertinentes.
Presentazione della formazione
Cette formation de deux jours vous permettra de maîtriser une méthode structurée de résolution de problèmes en groupe, en utilisant des outils de qualité pour analyser, planifier et suivre l'efficacité des solutions mises en œuvre.
Presenza ovunque in Francia
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Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
A chi è rivolto questo corso di formazione?
Responsables, correspondants, animateurs Qualité, managers, agents de maîtrise, leaders d'équipe autonome, et toute personne animant un groupe de résolution de problèmes.
Obiettivi della formazione
- Acquérir une méthode simple et rigoureuse de résolution de problèmes
- Utiliser les outils adaptés pour analyser et résoudre un problème
- Conduire efficacement une séance de travail en groupe
Programma
1. Introduction à la résolution de problèmes
- Importance de la résolution de problèmes en démarche de progrès
- Présentation de la méthode C.A.R.R.E.D.A.S. et correspondance avec le 8D
2. Analyse du problème
- Utilisation du QQOQCCP pour clarifier le problème
- Méthode Est/n’Est pas en complément
3. Recherche des causes racines
- Techniques de remue-méninges
- Analyse 5M
- Méthode des 5 pourquoi
- Tests terrain
4. Recherche et essai des solutions
- Techniques de créativité
- Utilisation du diagramme en arbre
5. Décision et planification
- Choix de la meilleure solution avec grilles d’efficacité
- Planification du plan d’actions (diagramme de Gantt)
6. Suivi et mémorisation
- Suivi de l’efficacité des actions à chaud et à froid
- Utilisation du modèle A3 pour garder en mémoire
7. Animation de la séance de résolution de problèmes
- Préparation, production, régulation et synthèse
- Conduite d’une séance de travail pour faire produire le groupe
8. Études de cas et mises en situation
- Alternance d’animations en plénière, sous-groupe et individuel
- Travaux individuels de transposition
- Évaluation des compétences acquises via questionnaire en ligne
- Test
- Test
Convalida della formazione
Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
I nostri trainer
Margaud D.
Formatrice en qualité - approche par les processus et certification ISO 9001
William S.
Formateur en prévention santé et sécurité des salariés
Victoire D.
Formatrice en environnement et les métiers
Eugène M.
Formateur en outils qualité
Colette C.
Formatrice en système intégré QSSE
Roland M.
Formateur en outils en conception et production
Tristan L.
Formateur en environnement et métiers
Nathalie C.
Formatrice en qualité dans les métiers de l'amélioration continue
Marie G.
Formatrice en démarche environnementale
Charles T.
Formateur en traitement des réclamations qualité
Risorse didattiche
Offriamo risorse didattiche moderne adattate alle tue esigenze.
Condividere esperienze e risolvere problemi concreti attraverso scambi guidati
Esercizi pratici adattati all'azienda, che consentono un know-how immediato
Sala di formazione attrezzata (PC, proiettore, lavagna a fogli mobili)
Finanziamenti OPCO
Ogni azienda è associata a un Competence Operator (OPCO) in base al suo ramo di attività. I nostri corsi sono idonei al finanziamento OPCO.
Hanno seguito la formazione
Scopri cosa ne pensano gli studenti.
lucas-robert33
bonne interaction entre les participants
pauline-collet
agréable surprise, formation enrichissante
cedricgarnier
Sessioni disponibili
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Orari di accesso: tra 48 e 72 ore dalla data del contatto a seconda dei posti disponibili
Si fidano di noi
Più di 1.500 organizzazioni si affidano a noi per la formazione dei propri dipendenti, in tutta la Francia.
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Accesso per persone con disabilità
Per le persone con disabilità, può essere fornito un supporto specifico per facilitare il loro viaggio.
Domande frequenti
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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