Collaborateurs des Services Généraux : faire reconnaître son savoir-faire
Cette formation permet aux collaborateurs des services généraux de valoriser leur expertise et leur savoir-faire pour mieux contribuer au bon fonctionnement de l'environnement de travail.
Presentazione della formazione
Au cours de cette formation de deux jours, les participants apprendront à anticiper les évolutions de l'environnement de travail, à améliorer la communication interne, et à organiser efficacement le programme des interventions. Ils découvriront également comment valoriser leur expertise afin de renforcer la qualité des services généraux au sein de leur entreprise.
Presenza ovunque in Francia
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Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
A chi è rivolto questo corso di formazione?
Techniciens, collaborateurs et agents des services généraux, nouveaux entrants ou expérimentés.
Obiettivi della formazione
- Anticiper l'évolution de l'environnement de travail et ses transformations
- Améliorer la communication et la relation client interne
- Organiser et programmer les interventions et le suivi des prestataires
Programma
1. Introduction aux services généraux
- Rôle et importance des collaborateurs des services généraux
- Impact sur le fonctionnement de l'environnement de travail
2. Communication et relation client
- Techniques de communication interne
- Gestion de la relation client interne
- Rédaction de notes d'information et présentation de projets
3. Organisation et programmation des interventions
- Planification des interventions
- Suivi et coordination des prestataires
- Gestion des priorités et des urgences
4. Valorisation du savoir-faire
- Reconnaissance des compétences et expertises
- Mise en situation et cas pratiques
- Outils pour valoriser son travail au sein de l'entreprise
5. Bilan et plan d'action
- Évaluation des acquis
- Élaboration d'un plan d'action personnel pour la reconnaissance du savoir-faire
- Test
- Test
Convalida della formazione
Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
I nostri trainer
Étienne B.
Formateur en services généraux et environnement de travail
Sophie O.
Formatrice en enjeux santé, sécurité et environnement
Valérie D.
Formatrice en immobilier d'entreprise
Risorse didattiche
Offriamo risorse didattiche moderne adattate alle tue esigenze.
Condividere esperienze e risolvere problemi concreti attraverso scambi guidati
Esercizi pratici adattati all'azienda, che consentono un know-how immediato
Sala di formazione attrezzata (PC, proiettore, lavagna a fogli mobili)
Finanziamenti OPCO
Ogni azienda è associata a un Competence Operator (OPCO) in base al suo ramo di attività. I nostri corsi sono idonei al finanziamento OPCO.
Hanno seguito la formazione
Scopri cosa ne pensano gli studenti.
audrey-thomas
formation claire et appliquée
clement_boucher
intervenant expérimenté, bons conseils
mariechristine72
Sessioni disponibili
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Orari di accesso: tra 48 e 72 ore dalla data del contatto a seconda dei posti disponibili
Si fidano di noi
Più di 1.500 organizzazioni si affidano a noi per la formazione dei propri dipendenti, in tutta la Francia.
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Accesso per persone con disabilità
Per le persone con disabilità, può essere fornito un supporto specifico per facilitare il loro viaggio.
Domande frequenti
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
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Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
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Certalis es una organización de formación registrada en el Prefecto de Ile-de-France y certificada por Qualiopi para acciones de formación.
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