Gérer les situations difficiles en formation
Apprendre à anticiper et gérer efficacement les situations difficiles en formation pour maintenir un climat d'apprentissage positif.
Presentazione della formazione
Cette formation de deux jours est conçue pour enseigner aux formateurs comment anticiper et gérer les situations difficiles afin de préserver un environnement propice à l'apprentissage. Grâce à des techniques éprouvées et des mises en situation pratiques, vous développerez des compétences essentielles pour gérer les moments critiques et renforcer la dynamique du groupe.
Presenza ovunque in Francia
Che categoria stai cercando?
Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
A chi è rivolto questo corso di formazione?
Tout formateur, expérimenté ou non, souhaitant optimiser ses pratiques en situations difficiles.
Obiettivi della formazione
- Poser le cadre de la formation et de la vie du groupe
- Impliquer et responsabiliser les apprenants
- Générer une dynamique de groupe constructive
Programma
1. Introduction à la gestion des situations difficiles
- Comprendre les enjeux et impacts des situations difficiles
- Identifier les types de comportements difficiles
2. Poser le cadre de la formation
- Définir les règles de vie du groupe
- Clarifier les attentes des participants
3. Impliquer et responsabiliser les apprenants
- Techniques d'engagement actif
- Favoriser la participation constructive
4. Générer une dynamique de groupe constructive
- Animer les échanges
- Gérer les tensions collectives
5. Gérer les comportements difficiles
- Identifier les signaux d'alerte
- Techniques d'intervention adaptées
- L'écoute active
- La reformulation
- La gestion des conflits
6. Exercices pratiques et mises en situation
- Jeux de rôle sur des cas réels
- Analyse et débriefing des situations
- Test
- Test
Convalida della formazione
Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
I nostri trainer
Astrid L.
Formatrice en digitalisation de la formation
Élodie B.
Formatrice en efficacité professionnelle du formatrice
Denis T.
Formateur en tutorat et formation en situation de travail
Sébastien C.
Formateur en utilisation de l'IA pour la formation
Daniel T.
Formateur en pilotage et conception de dispositifs de formation blended
Geneviève G.
Formatrice en animation de formation
Victoire V.
Formatrice en devenir formatrice professionnel
Maggie H.
Formatrice en conception de formation
Risorse didattiche
Offriamo risorse didattiche moderne adattate alle tue esigenze.
Condividere esperienze e risolvere problemi concreti attraverso scambi guidati
Esercizi pratici adattati all'azienda, che consentono un know-how immediato
Sala di formazione attrezzata (PC, proiettore, lavagna a fogli mobili)
Finanziamenti OPCO
Ogni azienda è associata a un Competence Operator (OPCO) in base al suo ramo di attività. I nostri corsi sono idonei al finanziamento OPCO.
Hanno seguito la formazione
Scopri cosa ne pensano gli studenti.
romainclerc
tres bonne formation adaptée a mon travail quotidien
jeremy_boucher
tres bonne formation.
damien_brunet
Sessioni disponibili
.svg)
Orari di accesso: tra 48 e 72 ore dalla data del contatto a seconda dei posti disponibili
Si fidano di noi
Più di 1.500 organizzazioni si affidano a noi per la formazione dei propri dipendenti, in tutta la Francia.
.avif){kind=logo}
.png){kind=logo}
.svg.avif){kind=logo}
Accesso per persone con disabilità
Per le persone con disabilità, può essere fornito un supporto specifico per facilitare il loro viaggio.
Domande frequenti
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
Connectez-vous gratuitement sur notre plateforme en ligne et réservez les formations qu'il vous faut en un clic.
Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
Certalis cuenta con la certificación Qualiopi
Certalis es una organización de formación registrada en el Prefecto de Ile-de-France y certificada por Qualiopi para acciones de formación.
El + Certalis
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
.svg){kind=small}
Documentos 100% digitalizados
Acceso gratuito a la plataforma 24/7
Reservas adaptables en un clic
Cumplimiento sin estrés por parte de los empleados
Calidad de formación reconocida
Atención al cliente humana y receptiva
También puedes buscar...
.svg)