S’affirmer dans ses relations professionnelles - Assertivité les bases
Cette formation initie aux outils fondamentaux de l'assertivité pour s'affirmer positivement dans ses relations professionnelles, gérer les tensions et améliorer la communication.
Presentazione della formazione
Cette formation de 2 jours permet d'acquérir les compétences nécessaires pour s'affirmer avec assurance dans un cadre professionnel. Les participants apprendront à reconnaître et à gérer efficacement leurs propres comportements ainsi que ceux des autres, améliorant ainsi leur communication et réduisant les conflits.
Presenza ovunque in Francia
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Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
A chi è rivolto questo corso di formazione?
Cadres, managers, techniciens, assistants ou tout collaborateur souhaitant développer son assertivité dans le cadre professionnel.
Obiettivi della formazione
- Identifier son profil assertif en contexte professionnel
- Comprendre et gérer les comportements perturbateurs comme l'agressivité, la passivité et la manipulation
- Apprendre à formuler des critiques constructives et savoir dire non avec assertivité
Programma
1. Introduction à l'assertivité
- Définition et principes de base
- Les bénéfices de l'assertivité dans les relations professionnelles
2. Identifier son profil assertif
- Questionnaire de positionnement
- Comprendre son mode de fonctionnement
- Identifier ses comportements inefficaces
3. Gérer les comportements perturbateurs
- Désamorcer l'agressivité
- Agir face à la passivité
- Éviter les pièges de la manipulation
4. Techniques d'affirmation de soi
- Formuler une critique constructive
- Dire non avec assertivité
- Solliciter positivement les autres
5. Mise en pratique et entraînement
- Exercices et mises en situation
- Développer la proactivité
- Ajuster son comportement avec assurance
6. Clôture et plan d'action
- Synthèse des acquis
- Élaboration d'un plan d'action personnel
- Évaluation et feedback
- Test
- Test
Convalida della formazione
Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
I nostri trainer
Adélaïde B.
Formatrice en communication orale pour assistants
Danielle P.
Formatrice en gestion du temps pour assistantes
Eugène P.
Formateur en management de bureau et assistance de direction
Alexandre N.
Formateur en outils et pilotage pour l'efficacité professionnelle de l'assistant(e)
Colette G.
Formatrice en efficacité professionnelle et excellence relationnelle
Jeannine P.
Formatrice en communication écrite de l'assistant-e
Noémi R.
Formatrice en assistanat spécialisé
Michelle G.
Formatrice en coopération et relations productives
Anaïs C.
Formatrice en efficacité professionnelle de l'assistant.e - gestion de projet
Édith G.
Formatrice en assistant-e-s et secrétaires
Risorse didattiche
Offriamo risorse didattiche moderne adattate alle tue esigenze.
Condividere esperienze e risolvere problemi concreti attraverso scambi guidati
Esercizi pratici adattati all'azienda, che consentono un know-how immediato
Sala di formazione attrezzata (PC, proiettore, lavagna a fogli mobili)
Hanno seguito la formazione
Scopri cosa ne pensano gli studenti.
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Sessioni disponibili
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Orari di accesso: tra 48 e 72 ore dalla data del contatto a seconda dei posti disponibili
Si fidano di noi
Più di 1.500 organizzazioni si affidano a noi per la formazione dei propri dipendenti, in tutta la Francia.
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Domande frequenti
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