S’affirmer et sortir des conflits au quotidien - Assertivité niveau 2
Cette formation permet de développer son assertivité pour s'affirmer efficacement et gérer les conflits au quotidien, en puisant dans ses ressources personnelles.
Presentazione della formazione
Cette formation de 4 jours vise à renforcer votre capacité à vous affirmer dans les situations conflictuelles grâce à des techniques avancées d'assertivité. Vous apprendrez à gérer vos réactions, faire face à des comportements difficiles, et à traiter les désaccords de manière constructive.
Presenza ovunque in Francia
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Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
A chi è rivolto questo corso di formazione?
Manager, cadre, agent de maîtrise, technicien, assistant ou tout collaborateur confronté à des situations conflictuelles nécessitant affirmation de soi.
Obiettivi della formazione
- Limiter ses réactions inefficaces dans une relation
- Faire face aux comportements inefficaces (passifs, agressifs, manipulateurs)
- Développer la confiance en soi
Programma
1. Les clés pour s’affirmer
- Connaître sa photographie relationnelle
- Répondre aux comportements déstabilisants
- Exprimer une critique constructive
- Gérer les critiques
- Savoir s’affirmer tranquillement dans une relation
2. Les clés pour mieux coopérer
- Développer la confiance en soi
- Résoudre les conflits
- Négocier au quotidien avec réalisme
3. Techniques d’assertivité avancées
- Formuler des demandes claires et constructives
- S’affirmer par sa présence physique et émotionnelle
- Traiter les désaccords avec justesse
4. Programme de renforcement sur 4 semaines
- Exercices pratiques pour développer son assertivité
- Mise en situation face à des comportements inefficaces
- Analyse et adaptation des réactions
5. Plan d’action personnel
- Définition de pistes d’action pour s’affirmer et sortir des conflits
- Bilan et ancrage des bonnes pratiques
- Test
- Test
Convalida della formazione
Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
I nostri trainer
Eugène P.
Formateur en management de bureau et assistance de direction
Noémi R.
Formatrice en assistanat spécialisé
Anaïs C.
Formatrice en efficacité professionnelle de l'assistant.e - gestion de projet
Danielle P.
Formatrice en gestion du temps pour assistantes
Colette G.
Formatrice en efficacité professionnelle et excellence relationnelle
Édith G.
Formatrice en assistant-e-s et secrétaires
Jeannine P.
Formatrice en communication écrite de l'assistant-e
Michelle G.
Formatrice en coopération et relations productives
Alexandre N.
Formateur en outils et pilotage pour l'efficacité professionnelle de l'assistant(e)
Adélaïde B.
Formatrice en communication orale pour assistants
Risorse didattiche
Offriamo risorse didattiche moderne adattate alle tue esigenze.
Condividere esperienze e risolvere problemi concreti attraverso scambi guidati
Esercizi pratici adattati all'azienda, che consentono un know-how immediato
Sala di formazione attrezzata (PC, proiettore, lavagna a fogli mobili)
Finanziamenti OPCO
Ogni azienda è associata a un Competence Operator (OPCO) in base al suo ramo di attività. I nostri corsi sono idonei al finanziamento OPCO.
Hanno seguito la formazione
Scopri cosa ne pensano gli studenti.
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claire et efficace
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Sessioni disponibili
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Orari di accesso: tra 48 e 72 ore dalla data del contatto a seconda dei posti disponibili
Si fidano di noi
Più di 1.500 organizzazioni si affidano a noi per la formazione dei propri dipendenti, in tutta la Francia.
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Accesso per persone con disabilità
Per le persone con disabilità, può essere fornito un supporto specifico per facilitare il loro viaggio.
Domande frequenti
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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