Adapter sa communication dans ses relations professionnelles
Cette formation permet de maîtriser les techniques pour adapter sa communication aux différents interlocuteurs et situations professionnelles afin d'améliorer les relations et la collaboration.
Presentazione della formazione
Découvrez comment améliorer votre communication au sein de votre environnement professionnel. Apprenez à adapter votre style de communication pour favoriser une collaboration efficace et positive avec vos collègues, partenaires et clients.
Presenza ovunque in Francia
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Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
A chi è rivolto questo corso di formazione?
Toute personne souhaitant développer ses compétences en communication pour améliorer ses relations professionnelles, que ce soit en interne ou en externe.
Obiettivi della formazione
- Comprendre les enjeux et objectifs de la communication professionnelle
- Adapter son mode de communication selon les interlocuteurs et contextes
- Développer l'écoute active et la reformulation pour mieux comprendre
Programma
1. Introduction à la communication professionnelle
- Enjeux et objectifs de la communication
- Identifier les différents types de communication en milieu professionnel
2. Adapter sa communication aux interlocuteurs
- Analyser les profils et attentes des interlocuteurs
- Utiliser les outils d'écoute active et de reformulation
- Adapter le vocabulaire, le ton et les supports
3. Techniques de communication assertive
- Développer son assertivité et son empathie
- Maîtriser la communication verbale et non verbale
- Savoir demander, refuser et négocier avec respect
4. Gérer les situations difficiles
- Identifier les obstacles à une communication fluide
- Gérer les conflits et tensions avec discernement
- Utiliser des techniques pour apaiser et mobiliser
5. Communication en situation professionnelle spécifique
- Prise de parole en public et gestion des questions/réponses
- Communication en réunion, entretien et présentation
- Utilisation des outils numériques pour une communication efficace
6. Mise en pratique et renforcement
- Exercices d'application et mises en situation
- Défis hebdomadaires pour renforcer les acquis
- Débriefing et consolidation des compétences
- Test
- Test
Convalida della formazione
Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
I nostri trainer
Auguste S.
Formateur en négociation et décisions
Arnaude J.
Formatrice en grammaire et orthographe
Timothée G.
Formateur en efficacité professionnelle et prise de décision
Mathilde G.
Formatrice en développement de la créativité et des capacités d'adaptation
Louise D.
Formatrice en communication orale renforcer son impact
Pierre B.
Formateur en organisation et télétravail
Nicolas B.
Formateur en réunions et intelligence collective
Raymond L.
Formateur en synthèse écrite et orale
Léon J.
Formateur en techniques rédactionnelles
Noémi P.
Formatrice en développement des capacités relationnelles
Risorse didattiche
Offriamo risorse didattiche moderne adattate alle tue esigenze.
Condividere esperienze e risolvere problemi concreti attraverso scambi guidati
Esercizi pratici adattati all'azienda, che consentono un know-how immediato
Sala di formazione attrezzata (PC, proiettore, lavagna a fogli mobili)
Finanziamenti OPCO
Ogni azienda è associata a un Competence Operator (OPCO) in base al suo ramo di attività. I nostri corsi sono idonei al finanziamento OPCO.
Hanno seguito la formazione
Scopri cosa ne pensano gli studenti.
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utile, clair, pro je recommande
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Sessioni disponibili
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Orari di accesso: tra 48 e 72 ore dalla data del contatto a seconda dei posti disponibili
Si fidano di noi
Più di 1.500 organizzazioni si affidano a noi per la formazione dei propri dipendenti, in tutta la Francia.
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Accesso per persone con disabilità
Per le persone con disabilità, può essere fornito un supporto specifico per facilitare il loro viaggio.
Domande frequenti
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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