Asseoir son autorité et faire face aux situations tendues
Cette formation permet d'asseoir son autorité de manière naturelle et efficace pour gérer sereinement les situations tendues et conflictuelles en entreprise.
Presentazione della formazione
Dans le cadre d'une entreprise, savoir asseoir son autorité et gérer les situations tendues est essentiel pour maintenir un environnement de travail sain et productif. Cette formation de deux jours offre des outils pratiques et des techniques éprouvées pour renforcer votre autorité et naviguer avec diplomatie dans des situations conflictuelles.
Presenza ovunque in Francia
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Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
A chi è rivolto questo corso di formazione?
Décideurs, cadres supérieurs, directeurs opérationnels, directeurs de projet et managers confrontés à des situations tendues.
Obiettivi della formazione
- Asseoir naturellement son autorité
- Traiter les désaccords avec diplomatie
- Trouver de nouveaux leviers pour s'affirmer sans fuir ni agresser
Programma
1. Comprendre l'autorité et son importance
- Définir l'autorité et sa légitimité
- Identifier les comportements qui renforcent l'autorité
2. Asseoir son autorité naturellement
- Techniques pour s'affirmer positivement
- Trouver un équilibre entre fermeté et écoute
3. Gérer les désaccords avec diplomatie
- Identifier les causes des conflits
- Utiliser des modes de communication adaptés
- Oser exprimer ses sentiments sans agressivité
4. Faire face aux comportements gênants
- Reconnaître les comportements difficiles
- Adapter son attitude pour désamorcer les tensions
5. Gérer les situations tendues et sortir des conflits
- Piloter la désescalade
- Maintenir la qualité de l'échange
- Utiliser des mises en situation et jeux de rôle pour s'entraîner
6. Développer un style relationnel efficace
- Anticiper les réactions des interlocuteurs
- Renforcer sa confiance et sa légitimité
- Adapter son style aux différents profils et situations
- Test
- Test
Convalida della formazione
Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
I nostri trainer
Théodore D.
Formateur en ressources humaines
Lucas L.
Formateur en RSE et développement durable
Aimé S.
Formateur en leadership
Maryse T.
Formatrice en digitalisation et intelligence artificielle
Renée L.
Formatrice en direction commerciale et marketing
Auguste P.
Formateur en transition numérique
Céline M.
Formatrice en efficacité personnelle et communication
Colette G.
Formatrice en gestion de patrimoine
Patricia N.
Formatrice en finance et gestion
Anastasie P.
Formatrice en direction et management
Risorse didattiche
Offriamo risorse didattiche moderne adattate alle tue esigenze.
Condividere esperienze e risolvere problemi concreti attraverso scambi guidati
Esercizi pratici adattati all'azienda, che consentono un know-how immediato
Sala di formazione attrezzata (PC, proiettore, lavagna a fogli mobili)
Finanziamenti OPCO
Ogni azienda è associata a un Competence Operator (OPCO) in base al suo ramo di attività. I nostri corsi sono idonei al finanziamento OPCO.
Hanno seguito la formazione
Scopri cosa ne pensano gli studenti.
charlotte_dumortier
tres bonne expérience
karine.belmond
etienne_gaudet
Sessioni disponibili
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Orari di accesso: tra 48 e 72 ore dalla data del contatto a seconda dei posti disponibili
Si fidano di noi
Più di 1.500 organizzazioni si affidano a noi per la formazione dei propri dipendenti, in tutta la Francia.
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Accesso per persone con disabilità
Per le persone con disabilità, può essere fornito un supporto specifico per facilitare il loro viaggio.
Domande frequenti
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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