La Process Com®
La formation La Process Com® permet de mieux se comprendre et de mieux comprendre les autres pour adapter sa communication et développer des relations professionnelles efficaces.
Presentazione della formazione
Cette formation de 3 jours permettra aux participants de maîtriser les concepts fondamentaux de la Process Com®, un outil puissant pour améliorer les interactions professionnelles et gérer efficacement les situations de stress et de conflit.
Presenza ovunque in Francia
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Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
A chi è rivolto questo corso di formazione?
Toute personne souhaitant améliorer sa communication avec des interlocuteurs aux personnalités différentes, notamment les managers et professionnels en relation d'aide.
Obiettivi della formazione
- Mieux se connaître et comprendre son propre mode de fonctionnement
- Identifier les différents types de personnalité et leurs besoins psychologiques
- Adapter sa communication en fonction des profils de ses interlocuteurs
Programma
1. Introduction à la Process Communication Model®
- Historique et fondements du modèle
- Présentation des 6 types de personnalité
- Importance de la communication adaptée
2. Réalisation et analyse de l'inventaire de personnalité
- Remplissage du questionnaire avant la formation
- Interprétation des résultats
- Compréhension de sa propre structure de personnalité
3. Les besoins psychologiques et canaux de communication
- Identification des besoins spécifiques à chaque type
- Utilisation des canaux de communication adaptés
- Exercices pratiques d'écoute et d'expression
4. Adapter sa communication aux différents profils
- Repérer les types de personnalité chez ses interlocuteurs
- Techniques pour ajuster son discours et son comportement
- Jeux de rôle et mises en situation
5. Gérer le stress et les comportements sous pression
- Comprendre les mécanismes du stress selon les profils
- Stratégies pour réagir efficacement en situation difficile
- Exercices d'entraînement à la communication sous stress
6. Application professionnelle et plan d'action
- Analyse de cas réels et partages d'expérience
- Élaboration d'un plan d'action personnalisé
- Évaluation des compétences acquises et feedback
7. Modules complémentaires
- Entraînement intensif à la Process Com®
- Communication individualisée pour managers
- Perfectionnement et gestion avancée des situations complexes
- Test
- Test
Convalida della formazione
Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
I nostri trainer
Jeannine P.
Formatrice en communication écrite de l'assistant-e
Michelle G.
Formatrice en coopération et relations productives
Anaïs C.
Formatrice en efficacité professionnelle de l'assistant.e - gestion de projet
Eugène P.
Formateur en management de bureau et assistance de direction
Alexandre N.
Formateur en outils et pilotage pour l'efficacité professionnelle de l'assistant(e)
Noémi R.
Formatrice en assistanat spécialisé
Colette G.
Formatrice en efficacité professionnelle et excellence relationnelle
Édith G.
Formatrice en assistant-e-s et secrétaires
Adélaïde B.
Formatrice en communication orale pour assistants
Danielle P.
Formatrice en gestion du temps pour assistantes
Risorse didattiche
Offriamo risorse didattiche moderne adattate alle tue esigenze.
Condividere esperienze e risolvere problemi concreti attraverso scambi guidati
Esercizi pratici adattati all'azienda, che consentono un know-how immediato
Sala di formazione attrezzata (PC, proiettore, lavagna a fogli mobili)
Finanziamenti OPCO
Ogni azienda è associata a un Competence Operator (OPCO) in base al suo ramo di attività. I nostri corsi sono idonei al finanziamento OPCO.
Hanno seguito la formazione
Scopri cosa ne pensano gli studenti.
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tres bonne pédagogie
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Sessioni disponibili
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Orari di accesso: tra 48 e 72 ore dalla data del contatto a seconda dei posti disponibili
Si fidano di noi
Più di 1.500 organizzazioni si affidano a noi per la formazione dei propri dipendenti, in tutta la Francia.
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Accesso per persone con disabilità
Per le persone con disabilità, può essere fornito un supporto specifico per facilitare il loro viaggio.
Domande frequenti
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
Faites vos demandes de réservation directement depuis votre Espace Certalis et obtenez des devis personnalisés en quelques heures.
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Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
Certalis cuenta con la certificación Qualiopi
Certalis es una organización de formación registrada en el Prefecto de Ile-de-France y certificada por Qualiopi para acciones de formación.
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