Spécial Assistant(e)s : Les 5 clés de l'excellence professionnelle
Cette formation permet aux assistant(e)s de maîtriser les 5 clés de l'excellence professionnelle pour devenir des partenaires autonomes et efficaces au sein de leur organisation.
Presentazione della formazione
Au cours de cette formation, les participants découvriront comment exceller dans leur rôle grâce à l'approche des 5A, en renforçant leur posture et leur capacité à apporter une valeur significative à leur organisation.
Presenza ovunque in Francia
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Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
A chi è rivolto questo corso di formazione?
Assistant(e)s confirmé(e)s ou à haut potentiel, coordinateurs, facilitateurs, et toute personne contribuant au support à l'action managériale.
Obiettivi della formazione
- Découvrir et maîtriser les 5A de l'excellence professionnelle de l'assistant(e)
- Dépasser les attentes de sa direction en développant sa valeur ajoutée
- Adopter une posture de véritable partenaire autonome de la direction et des équipes
Programma
1. Introduction aux 5 clés de l'excellence professionnelle
- Présentation du modèle des 5A
- Importance de l'excellence dans la fonction d'assistant(e)
2. Association : devenir un véritable partenaire
- Agir au sein de l'équipe pour une collaboration réussie
- Penser gagnant-gagnant
- Adopter la démarche R.E.S.P.E.C.T. avec ses clients internes et externes
3. Adaptation : faire preuve de flexibilité
- Comprendre les enjeux de l'environnement professionnel
- Identifier ses réactions face au changement
- Gérer ses émotions et faire part de son ressenti
- Prendre du recul et proposer des solutions constructives
4. Attitude : renforcer son impact
- Jouer pleinement son rôle de facilitant(e)
- Adapter son argumentation à son interlocuteur
- Gérer les situations délicates dans un esprit de coopération
5. Autodiagnostic et feedback
- Réaliser un autodiagnostic personnel sur les 5A
- Apprendre à donner et recevoir des feedbacks positifs
6. Mise en situation et exercices pratiques
- Étude de cas réels
- Exercices collectifs pour identifier points d'appui et zones de développement
7. Conclusion et plan d'action
- Élaboration d'un plan d'action personnalisé pour appliquer les 5 clés au quotidien
- Test
- Test
Convalida della formazione
Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
I nostri trainer
Adélaïde B.
Formatrice en communication orale pour assistants
Danielle P.
Formatrice en gestion du temps pour assistantes
Colette G.
Formatrice en efficacité professionnelle et excellence relationnelle
Alexandre N.
Formateur en outils et pilotage pour l'efficacité professionnelle de l'assistant(e)
Eugène P.
Formateur en management de bureau et assistance de direction
Noémi R.
Formatrice en assistanat spécialisé
Jeannine P.
Formatrice en communication écrite de l'assistant-e
Anaïs C.
Formatrice en efficacité professionnelle de l'assistant.e - gestion de projet
Michelle G.
Formatrice en coopération et relations productives
Édith G.
Formatrice en assistant-e-s et secrétaires
Risorse didattiche
Offriamo risorse didattiche moderne adattate alle tue esigenze.
Condividere esperienze e risolvere problemi concreti attraverso scambi guidati
Esercizi pratici adattati all'azienda, che consentono un know-how immediato
Sala di formazione attrezzata (PC, proiettore, lavagna a fogli mobili)
Finanziamenti OPCO
Ogni azienda è associata a un Competence Operator (OPCO) in base al suo ramo di attività. I nostri corsi sono idonei al finanziamento OPCO.
Hanno seguito la formazione
Scopri cosa ne pensano gli studenti.
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formation enrichissante et adaptée
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Sessioni disponibili
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Orari di accesso: tra 48 e 72 ore dalla data del contatto a seconda dei posti disponibili
Si fidano di noi
Più di 1.500 organizzazioni si affidano a noi per la formazione dei propri dipendenti, in tutta la Francia.
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Accesso per persone con disabilità
Per le persone con disabilità, può essere fornito un supporto specifico per facilitare il loro viaggio.
Domande frequenti
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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Nous gérons tout l'administratif associé. Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les formations les plus adaptées à vos besoins.
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