Manager des comportements difficiles
Cette formation permet aux managers d'adopter une posture adaptée pour identifier, comprendre et gérer efficacement les comportements difficiles au sein de leurs équipes.
Presentazione della formazione
Durant cette formation de deux jours, les participants apprendront à diagnostiquer les comportements difficiles, clarifier leur rôle managérial dans ces situations, et adopter des techniques pratiques pour mieux gérer les interactions problématiques.
Presenza ovunque in Francia
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Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
A chi è rivolto questo corso di formazione?
Managers confrontés à des comportements difficiles de la part de leurs collaborateurs.
Obiettivi della formazione
- Diagnostiquer les origines des comportements difficiles
- Clarifier son rôle de manager face à ces situations
- Maîtriser ses émotions et adopter une posture managériale juste
Programma
1. Comprendre les comportements difficiles
- Identifier les différents types de comportements difficiles (soumission, dépendance relationnelle, rigidité, agressivité, fuite)
- Diagnostiquer les origines des difficultés : personne, contexte, dimension relationnelle
2. Clarifier le rôle du manager
- Comprendre son rôle et ses responsabilités face aux comportements difficiles
- Auto-coaching : identifier ses propres réactions et émotions
- Maîtriser ses émotions pour mieux gérer les situations
3. Techniques de gestion des comportements difficiles
- Adapter sa posture managériale selon les situations
- Éviter les catégorisations et stigmatisations
- Agir sur les leviers relationnels pour améliorer l'interaction
4. Mise en pratique et plan d'action
- Exercices pratiques et mises en situation
- Élaboration d'un plan d'action personnalisé
- Évaluation des compétences acquises via questionnaire et mises en situation
- Test
- Test
Convalida della formazione
Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
I nostri trainer
Nicolas B.
Formateur en management de prise de fonction
Audrey D.
Formatrice en management et inclusion
Michelle A.
Formatrice en leadership
Andrée B.
Formatrice en gestion des conflits
Catherine B.
Formatrice en innovation et agilité à distance
Hugues G.
Formateur en management transversal
Laurent O.
Formateur en RH pour managers
Arthur C.
Formateur en leadership et management
Pauline B.
Formatrice en management de l'équipe: les fondamentaux du management
Honoré C.
Formateur en management à distance
Risorse didattiche
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Condividere esperienze e risolvere problemi concreti attraverso scambi guidati
Esercizi pratici adattati all'azienda, che consentono un know-how immediato
Sala di formazione attrezzata (PC, proiettore, lavagna a fogli mobili)
Finanziamenti OPCO
Ogni azienda è associata a un Competence Operator (OPCO) in base al suo ramo di attività. I nostri corsi sono idonei al finanziamento OPCO.
Hanno seguito la formazione
Scopri cosa ne pensano gli studenti.
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Sessioni disponibili
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Orari di accesso: tra 48 e 72 ore dalla data del contatto a seconda dei posti disponibili
Si fidano di noi
Più di 1.500 organizzazioni si affidano a noi per la formazione dei propri dipendenti, in tutta la Francia.
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Accesso per persone con disabilità
Per le persone con disabilità, può essere fornito un supporto specifico per facilitare il loro viaggio.
Domande frequenti
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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