Manager : gérer les conflits
Cette formation permet aux managers d'acquérir les compétences essentielles pour anticiper, gérer et transformer les conflits en opportunités de progrès au sein de leur équipe.
Presentazione della formazione
La formation "Manager : gérer les conflits" vise à équiper les responsables d'équipe avec les outils nécessaires pour identifier les sources de tension, maîtriser les techniques de communication adaptées et promouvoir une atmosphère de travail constructive.
Presenza ovunque in Francia
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Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
A chi è rivolto questo corso di formazione?
Managers, cadres, responsables d'équipe confrontés à des situations conflictuelles au sein de leur équipe.
Obiettivi della formazione
- Identifier les sources et types de conflits
- Développer des techniques d'écoute active et d'assertivité
- Appliquer des méthodes de résolution adaptées aux situations conflictuelles
Programma
1. Comprendre les conflits
- Définition et typologie des conflits
- Identifier les causes et sources des conflits
2. Prévenir les conflits
- Repérer les signaux faibles
- Développer l'assertivité et l'écoute active
- Favoriser un climat de travail harmonieux
3. Gérer les conflits ouverts
- Techniques de communication assertive et empathique
- Méthodes de résolution et négociation
- Gérer les émotions et le stress
4. Rôle du manager dans la gestion des conflits
- Posture managériale adaptée
- Transformer la confrontation en collaboration
- Élaborer un plan d'action pour sortir du conflit
5. Mise en pratique
- Jeux de rôle et mises en situation
- Analyse de cas concrets
- Élaboration d'un plan d'action individuel
- Test
- Test
Convalida della formazione
Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
I nostri trainer
Jeannine L.
Formatrice en agilité
Nicolas B.
Formateur en management de prise de fonction
Arthur C.
Formateur en leadership et management
Laurent O.
Formateur en RH pour managers
Lucie F.
Formatrice en actes clés du management
Hugues G.
Formateur en management transversal
Audrey D.
Formatrice en management et inclusion
Gabriel P.
Formateur en management d'équipe perfectionnement
Pauline B.
Formatrice en management de l'équipe: les fondamentaux du management
Victor C.
Formateur en management de l'équipe et performance managériale
Risorse didattiche
Offriamo risorse didattiche moderne adattate alle tue esigenze.
Condividere esperienze e risolvere problemi concreti attraverso scambi guidati
Esercizi pratici adattati all'azienda, che consentono un know-how immediato
Sala di formazione attrezzata (PC, proiettore, lavagna a fogli mobili)
Finanziamenti OPCO
Ogni azienda è associata a un Competence Operator (OPCO) in base al suo ramo di attività. I nostri corsi sono idonei al finanziamento OPCO.
Hanno seguito la formazione
Scopri cosa ne pensano gli studenti.
pauline.deschamps
formation constructive
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tres bonne pédagogie
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Sessioni disponibili
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Orari di accesso: tra 48 e 72 ore dalla data del contatto a seconda dei posti disponibili
Si fidano di noi
Più di 1.500 organizzazioni si affidano a noi per la formazione dei propri dipendenti, in tutta la Francia.
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Accesso per persone con disabilità
Per le persone con disabilità, può essere fornito un supporto specifico per facilitare il loro viaggio.
Domande frequenti
Oui, Certalis est certifié Qualiopi. Cela vous permet de pouvoir bénéficier de financements de la part de votre OPCO si vous en êtes éligible. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives afin de vous simplifier la vie.
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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