L'essentiel de la gestion du risque et du crédit client
Cette formation permet de maîtriser les méthodes et outils essentiels pour gérer efficacement le risque client et optimiser le crédit client, garantissant ainsi la stabilité financière de l'entreprise.
Presentazione della formazione
Au cours de cette formation de deux jours, vous apprendrez à évaluer et gérer le risque client, à mettre en place des procédures de relance efficaces, et à optimiser le besoin en fonds de roulement. Cette formation vous fournira les outils nécessaires pour améliorer la gestion du crédit client et garantir la santé financière de votre entreprise.
Presenza ovunque in Francia
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Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
A chi è rivolto questo corso di formazione?
Responsables crédit, credit managers, collaborateurs des services comptables, financiers ou commerciaux impliqués dans la gestion du poste clients.
Obiettivi della formazione
- Maîtriser les fondamentaux de la gestion du risque client et du crédit
- Évaluer et mesurer le risque client à partir d'enquêtes commerciales et d'indicateurs financiers
- Mettre en place des procédures efficaces de gestion des encours et de relance des retards de paiement
Programma
1. Introduction à la gestion du risque client
- Définitions clés : risque, encours, plafond de crédit
- Importance de la gestion du risque client pour la santé financière
2. Évaluation du risque client
- Interprétation des enquêtes commerciales
- Analyse des indicateurs financiers et clignotants de risque
- Calcul du besoin d'encours et critères de limite de crédit
3. Gestion des encours et des délais de paiement
- Réglementation des délais de paiement
- Terminologie et cas juridiques liés aux retards
- Méthodes pour gérer et limiter les encours
4. Procédures de relance et recouvrement
- Techniques de relance amiable
- Gestion des impayés et procédures contentieuses
- Outils de suivi et pilotage du risque client
5. Optimisation du besoin en fonds de roulement (BFR)
- Audits adaptés au poste client
- Impact du risque client sur le BFR
- Stratégies pour améliorer la trésorerie liée au crédit client
6. Mise en place d’une politique de crédit
- Définition des objectifs et suivi des performances
- Organisation et outils pour le suivi du risque
- Collaboration avec les équipes commerciales et financières
- Test
- Test
Convalida della formazione
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Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
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Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
I nostri trainer
Alexandria L.
Formatrice en finance pour non-financiers
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Formateur en métiers de la finance
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Formatrice en finance-trésorerie et transformation digitale
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Formatrice en business plan pour la trésorerie
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Formatrice en finance et trésorerie
Risorse didattiche
Offriamo risorse didattiche moderne adattate alle tue esigenze.
Condividere esperienze e risolvere problemi concreti attraverso scambi guidati
Esercizi pratici adattati all'azienda, che consentono un know-how immediato
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Ogni azienda è associata a un Competence Operator (OPCO) in base al suo ramo di attività. I nostri corsi sono idonei al finanziamento OPCO.
Hanno seguito la formazione
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Sessioni disponibili
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Si fidano di noi
Più di 1.500 organizzazioni si affidano a noi per la formazione dei propri dipendenti, in tutta la Francia.
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Accesso per persone con disabilità
Per le persone con disabilità, può essere fornito un supporto specifico per facilitare il loro viaggio.
Domande frequenti
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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