
Responsables des Services Généraux
Cette formation prépare les responsables des services généraux à manager efficacement leurs équipes et à piloter l'ensemble des activités liées à l'environnement de travail, en intégrant des compétences techniques, managériales et stratégiques.
Presentazione della formazione
Durant cette formation de 9 jours, les participants développent des compétences clés pour gérer l'environnement de travail de manière efficace. Le programme couvre des aspects tels que le management d'équipe, la gestion des relations fournisseurs, les aspects techniques et réglementaires, et les pratiques de développement durable.
Presenza ovunque in Francia
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Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
A chi è rivolto questo corso di formazione?
Responsables, directeurs, managers des services généraux, gestionnaires techniques, prestataires de services et toute personne en charge de la gestion des services généraux en entreprise.
Obiettivi della formazione
- Maîtriser les missions et responsabilités du responsable des services généraux
- Piloter et optimiser les services liés à l'environnement de travail
- Manager et animer une équipe pluridisciplinaire
Programma
1. Introduction au rôle du Responsable des Services Généraux
- Comprendre les missions et le périmètre d'action
- Identifier les enjeux stratégiques et opérationnels
2. Management des équipes et leadership
- Techniques de management adaptées aux services généraux
- Conduite d'entretiens et développement des compétences
- Animation et cohésion d'équipe
3. Gestion des prestations et relations fournisseurs
- Négociation et pilotage des contrats de services
- Évaluation et suivi de la qualité des prestations
- Construction d'une offre de services adaptée
4. Aspects techniques et réglementaires
- Maîtrise des normes et réglementations applicables
- Gestion des infrastructures, sécurité et maintenance
- Délégation de pouvoirs et responsabilités
5. Gestion financière et optimisation des coûts
- Élaboration et suivi du budget des services généraux
- Analyse de la rentabilité des investissements
- Utilisation d'indicateurs de performance
6. Développement durable et responsabilité sociétale
- Intégration des pratiques écoresponsables
- Sensibilisation des occupants aux bonnes pratiques
- Contribution à la qualité de vie au travail
7. Cas pratiques et mise en situation
- Exercices de gestion de situations réelles
- Études de cas et retours d'expérience
- Évaluation des acquis et certification possible
- Test
- Test
Convalida della formazione
Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
I nostri trainer
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Esercizi pratici adattati all'azienda, che consentono un know-how immediato
Sala di formazione attrezzata (PC, proiettore, lavagna a fogli mobili)
Finanziamenti OPCO
Ogni azienda è associata a un Competence Operator (OPCO) in base al suo ramo di attività. I nostri corsi sono idonei al finanziamento OPCO.



Hanno seguito la formazione
Scopri cosa ne pensano gli studenti.
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Sessioni disponibili
Orari di accesso: tra 48 e 72 ore dalla data del contatto a seconda dei posti disponibili
Si fidano di noi
Più di 1.500 organizzazioni si affidano a noi per la formazione dei propri dipendenti, in tutta la Francia.









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Per le persone con disabilità, può essere fornito un supporto specifico per facilitare il loro viaggio.

Domande frequenti
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