Gérer les émotions et les conflits
Apprendre à comprendre, maîtriser et utiliser ses émotions pour enrichir les relations professionnelles et gérer efficacement les conflits.
Presentazione della formazione
Cette formation permet aux participants de développer des compétences essentielles pour mieux gérer les émotions et les conflits au travail. En comprenant l'impact des émotions et en apprenant à les maîtriser, les participants amélioreront leurs relations professionnelles et leur performance.
Presenza ovunque in Francia
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Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
A chi è rivolto questo corso di formazione?
Cadres, managers de proximité et toute personne souhaitant mieux gérer les tensions émotionnelles en milieu professionnel.
Obiettivi della formazione
- Comprendre l'impact des émotions dans l'environnement professionnel
- Développer son équilibre émotionnel
- S'approprier une méthodologie de prévention et de résolution des conflits
Programma
1. Comprendre les émotions en milieu professionnel
- L'impact des émotions sur les relations et la performance
- Les liens entre émotions, stress, conflit et confiance en soi
2. Développer la conscience émotionnelle
- Identifier et exprimer ses émotions
- Reconnaître les émotions chez les autres
3. Gérer les dysfonctionnements émotionnels
- Comprendre les mécanismes des émotions désagréables
- Techniques pour réguler ses émotions
4. Méthodologie de gestion des conflits
- Prévention des conflits
- Techniques de résolution des conflits
- Communication non violente et expression du ressenti
5. Mise en pratique et cas concrets
- Études de cas et mises en situation
- Coaching entre pairs
- Élaboration d'un plan d'action individuel
- Test
- Test
Convalida della formazione
Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
I nostri trainer
Maryse B.
Formatrice en connaissance de soi et des autres
Patricia S.
Formatrice en bien-être au travail
Arnaude P.
Formatrice en libération du potentiel personnel
Sylvie D.
Formatrice en gestion du stress
Antoinette D.
Formatrice en connaissance et estime de soi
Constance B.
Formatrice en parcours et évolution professionnelle
Jean H.
Formateur en parcours et évolution professionnelle
Suzanne B.
Formatrice en leadership et impact personnel
Adrien P.
Formateur en relations interpersonnelles et communication
Alex L.
Formatrice en gestion des émotions
Risorse didattiche
Offriamo risorse didattiche moderne adattate alle tue esigenze.
Condividere esperienze e risolvere problemi concreti attraverso scambi guidati
Esercizi pratici adattati all'azienda, che consentono un know-how immediato
Sala di formazione attrezzata (PC, proiettore, lavagna a fogli mobili)
Hanno seguito la formazione
Scopri cosa ne pensano gli studenti.
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formation enrichissante et adaptée
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Sessioni disponibili
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Orari di accesso: tra 48 e 72 ore dalla data del contatto a seconda dei posti disponibili
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Più di 1.500 organizzazioni si affidano a noi per la formazione dei propri dipendenti, in tutta la Francia.
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Domande frequenti
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