Piloter des prestataires de service dans un projet
Apprenez à piloter efficacement les prestataires de service dans vos projets pour garantir la qualité, le respect des délais et la performance des prestations.
Presentazione della formazione
Cette formation vous offre les outils et méthodes essentiels pour gérer efficacement vos prestataires. Vous découvrirez comment sécuriser vos sous-traitances, établir des contrats solides et assurer une collaboration performante pour atteindre vos objectifs de projet.
Presenza ovunque in Francia
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Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
A chi è rivolto questo corso di formazione?
Chefs de projet opérationnels, responsables de prestation, managers et toute personne en charge de piloter des prestataires de services.
Obiettivi della formazione
- Sécuriser la sous-traitance des prestations de service dans un projet
- Élaborer une stratégie de sous-traitance adaptée
- Piloter la performance et la collaboration avec les prestataires
Programma
1. Introduction au pilotage des prestataires
- Comprendre les enjeux de la sous-traitance dans un projet
- Identifier les types de prestations et prestataires
2. Sélection et contractualisation
- Définir les critères de sélection des prestataires
- Rédiger un contrat de prestation de service (SLA, clauses spécifiques)
- Aspects juridiques et réglementaires
3. Mise en place de la relation client-prestataire
- Établir un cadre contractuel clair
- Définir les objectifs et attentes partagées
- Organiser la communication et les réunions de suivi
4. Pilotage et suivi de la performance
- Mettre en place des indicateurs de performance
- Évaluer la conformité aux exigences contractuelles
- Gérer les risques et anticiper les aléas
5. Gestion des relations et motivation
- Adopter une posture de partenaire
- Pratiquer le feedback constructif
- Gérer les situations délicates et conflits
6. Clôture et réversibilité
- Préparer la fin de la prestation
- Organiser la réversibilité et transfert de compétences
- Capitaliser sur le retour d'expérience
- Test
- Test
Convalida della formazione
Metodi per valutare la formazione e convalidare i risultati
Valutazione delle conoscenze basata su questionari
Valutazione del know-how mediante una griglia delle competenze, con una simulazione il più vicino possibile a situazioni lavorative reali
Documenti rilasciati al termine della formazione al datore di lavoro
Il certificato di completamento indica la partecipazione del tirocinante alla formazione
La scheda di registrazione attesta la frequenza durante tutto il corso
- Validation des acquis avec une évaluation en fin de session
- Délivrance d'un certificat de réalisation
I nostri trainer
Henri C.
Formateur en outils de gestion de projet
Augustin F.
Formateur en RGPD, DPO et cybersécurité
Victor P.
Formateur en management des systèmes d'information
Camille L.
Formatrice en méthodes agiles: Agile PM, Scrum, SAFe
Martine A.
Formatrice en gestion de projet informatique
Andrée B.
Formatrice en transformation digitale et intelligence artificielle
Timothée F.
Formateur en transformation digitale et Big Data
Risorse didattiche
Offriamo risorse didattiche moderne adattate alle tue esigenze.
Condividere esperienze e risolvere problemi concreti attraverso scambi guidati
Esercizi pratici adattati all'azienda, che consentono un know-how immediato
Sala di formazione attrezzata (PC, proiettore, lavagna a fogli mobili)
Finanziamenti OPCO
Ogni azienda è associata a un Competence Operator (OPCO) in base al suo ramo di attività. I nostri corsi sono idonei al finanziamento OPCO.
Hanno seguito la formazione
Scopri cosa ne pensano gli studenti.
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clair, efficace, pratique
olivier_fontaine
BONNE AMBIANCE, bon contenu
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Sessioni disponibili
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Orari di accesso: tra 48 e 72 ore dalla data del contatto a seconda dei posti disponibili
Si fidano di noi
Più di 1.500 organizzazioni si affidano a noi per la formazione dei propri dipendenti, in tutta la Francia.
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Accesso per persone con disabilità
Per le persone con disabilità, può essere fornito un supporto specifico per facilitare il loro viaggio.
Domande frequenti
Oui, nous offrons des formations personnalisées qui peuvent être dispensées directement sur votre lieu de travail. Ces formations sur mesure permettent de traiter les cas spécifiques à votre environnement et de minimiser le temps passé hors du site de production. Notre équipe est à votre service pour discuter de votre besoin et adapter les formations à votre entreprise.
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