MQT : Management par la Qualité Totale, levier de performance durable
Le terme “MQT” – pour Management par la Qualité Totale – revient en force dans les entreprises industrielles, logistiques ou de service. Pourquoi ? Parce qu’à l’heure où tout va plus vite, où la pression client est constante et où les enjeux réglementaires explosent, il devient urgent de remettre la qualité au centre, collectivement.
Mais de quoi parle-t-on vraiment ? Est-ce une méthode ? Une philosophie ? Un système ? Voici une explication claire, opérationnelle, orientée terrain — et utile si tu es responsable QHSE, directeur de site ou manager de production.
MQT : une culture plus qu’une procédure
Le MQT, ou Management par la Qualité Totale, c’est un état d’esprit global : celui d’une entreprise où chacun, à son poste, cherche à améliorer la qualité.
Il repose sur 4 piliers simples :
- L’implication de tous, pas seulement du service qualité
- L’amélioration continue, chaque jour, sur chaque maillon
- La satisfaction client, au sens large (interne comme externe)
- L’approche processus, avec des indicateurs visibles, utiles et suivis
C’est donc une démarche structurée qui touche à la fois :
- Les outils (PDCA, AMDEC, 5S, 6S, Kaizen…)
- Les comportements (esprit d’équipe, initiative, rigueur)
- Les systèmes (qualité, sécurité, production, RH)
Quels bénéfices concrets attendre d’une démarche MQT ?
Mettre en place une culture MQT, c’est bien plus qu’un projet ISO. C’est un levier de performance globale, avec des effets rapides et visibles :
- Moins de non-qualité (rebuts, retours, litiges)
- Moins de stress ou de tensions interservices
- Une meilleure maîtrise des coûts cachés
- Un climat de travail plus responsabilisant
- Une sécurité renforcée par la rigueur des pratiques
En somme : plus d’autonomie, moins de gaspillage, et une vraie dynamique collective.
Comment déployer une démarche MQT dans son entreprise ?
Voici les étapes clés d’une mise en œuvre efficace, surtout en PME/ETI :
- Commencer petit : une zone, une ligne, un atelier
- Sensibiliser et embarquer les équipes (terrain et encadrants)
- Visualiser les problèmes : étiquettes, QR codes, checklist terrain
- Faire remonter les écarts sans peur du blâme
- Suivre les actions avec rigueur et simplicité
- Mettre en valeur les succès : rituels, affichage, implication du management
💡 Le secret ? Ne pas faire “du” MQT… mais “penser” Qualité Totale au quotidien.
Comment Certalis facilite votre démarche MQT
Avec Certalis, vous disposez d’un véritable système de management digital terrain, accessible à tous, sans complexité :
- Création et diffusion de checklists qualité/sécurité standardisées
- Remontées d’anomalies terrain en 30 secondes, avec photos
- Plans d’action dynamiques, affectés, tracés, pilotés
- Formations intégrées pour aligner tout le monde sur les bonnes pratiques
- Centralisation des documents, preuves et historiques
👉 Découvrez nos outils pour l’amélioration continue
👉 Suivez vos plans qualité/sécurité en un clic
Ce qu’il faut retenir
- Le Management par la Qualité Totale est une démarche collective et durable
- Il s’appuie sur la rigueur, la transparence et la responsabilisation
- C’est un levier puissant pour améliorer à la fois la qualité, la sécurité et l’engagement
- Il peut être déployé progressivement avec des outils simples et efficaces
👉 Envie de mettre en place une vraie culture de la qualité, sans usine à gaz ni tableur ingérable ?
Testez gratuitement la plateforme QHSE Certalis – pensée pour les sites industriels, logistiques et techniques.
